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7 maneras de recoger testimonios de clientes para construir tu reputación online

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Los clientes de hoy son cada vez más fuertes y dinámicos. Ellos confían más en la opinión dada por un desconocido en internet que en las palabras de tu representante de ventas. De acuerdo con el portal BigCommerce, el 88% de los compradores confían en los testimonios online y en las reseñas de la misma manera en la que confían en las recomendaciones de familiares y amigos.

Los testimonios son un respaldo poderoso y una herramienta práctica para gestionar la reputación online donde las personas testifican sobre la calidad de tu producto o servicio. Estos actúan como una prueba social y una vitrina que exhibe la manera en la que tu negocio interactúa con sus clientes.

Si tú no estás utilizando testimonios, entonces estás perdiendo una oportunidad de oro para convertir a visitantes y potenciales compradores en clientes consumados.

Pero… ¿cómo hacer para recoger testimonios? Te compartimos siete estrategias comprobadas que puedes utilizar para obtener testimonios de tus clientes y utilizarlos para construir una buena reputación online.

1ro. Solicita testimonios vía email

Contactar a tus clientes por correo electrónico es fácil y conveniente. Es también una excelente forma de contactar a personas que no pasan mucho tiempo navegando en la web o en las redes sociales.

Envía una solicitud de testimonio personalizada a tus clientes. En lugar de escribirle a cada uno de forma individual, hazte con una plantilla sencilla de correo de solicitud de testimonio. Solamente recuerda personalizarlo con los datos de cada cliente.

Alternativamente, también puedes configurar un correo electrónico automatizado para que le sea enviado al cliente después de un evento específico como, por ejemplo, el cierre de la tercera venta.

Independientemente de lo que decidas hacer, el plazo de tiempo lo es todo. No esperes demasiado para enviar la solicitud no sea que el cliente haya prácticamente olvidado la experiencia con tu negocio. Tampoco bombardees con solicitudes de testimonios a los clientes suscritos en días muy recientes.

Los testimonios ayudan a construir una buena reputación para tu negocio

2do. Añade un formulario de solicitud de testimonio en tu sitio web

Otra gran manera de recopilar testimonios de los visitantes de tu sitio web es incrustar un formulario de solicitud en tu página web. Puedes personalizar tus formularios y ubicarlos en diferentes áreas como la página de checkout de tu tienda online, el pie de página o en los widgets laterales.

Asegúrate de que el formulario de testimonios es corto, preciso y con instrucciones claras. Puedes combinarlo con una encuesta para determinar las probabilidades de que te recomienden con alguien más. Si un cliente da una alta probabilidad, significa que está feliz de hacer negocios contigo.

3ro. Encuentra y usa lo que la gente dice sobre ti en las redes sociales

Las personas no dudan en compartir sus experiencias con las marcas a través de las redes sociales. Si estás haciendo las cosas bien, tendrás mayores probabilidades de encontrar a un montón de gente alabando tu marca y dejando comentarios positivos que podrás utilizar a manera de testimonio.

Busca menciones en las redes sociales cada vez que alguien hable sobre tu producto, servicio o marca. No busques solamente menciones escritas; frecuentemente las personas usan otras formas como fotos en Instagram o hashtags. Puedes emplear herramientas de monitoreo como Hootsuite y Facebook Insights para recibir alertas cada vez que un usuario te mencione.

Tus redes sociales son una fuente rica de testimonios. Escrudiña los comentarios y las conversaciones entre tus seguidores, encuentra reseñas descriptivas que puedas incluir en tu sitio web.

Cada vez que selecciones reseñas provenientes de sitios de terceros como Facebook, recuerda contactar al usuario para solicitar su aprobación antes de utilizar su nombre en tu sitio web.

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Las personas aman divulgar sus opiniones sobre las marcas en las redes sociales

4to. Utiliza portales de reseñas

Plataformas de terceros son fuentes excelentes de reseñas inalteradas sobre tu negocio. Busca testimonios en portales como:

  • Google reviews
  • Yellow Pages
  • Yelp
  • Foursquare
  • Consumer Reports

Adicionalmente puedes usar sitios de reseñas de un nicho específico como Capterra para el área tecnológica; TripAdvisor y Expedia para el sector hotelero; Zillow y Realtor.com para los bienes raíces; Home Advisor o Angie para servicios contratados como la plomería, etc.

5to. Solicita testimonios personalmente

Necesitarás autoconfianza para utilizar este método, pero empléalo de todas formas.

Si habitualmente tienes reuniones con tus clientes, aprovecha la oportunidad para pedirles un testimonio. Hazles una entrevista o un cuestionario luego de la culminación de un proyecto.

Puede que tu cliente no sepa qué decir o cómo decirlo (algunos tímidos podrían entrar en pánico). Ayúdalos al preguntarles sobre su experiencia al hacer negocios contigo y sobre la calidad de tus servicios. Haz las preguntas correctas como:

  • ¿Qué hace que nuestros productos destaquen por encima de los de la competencia?
  • ¿Cómo describirías nuestros productos y servicios a alguien más?
  • ¿Recomendarías nuestro negocio a amigos y familiares? De ser así, ¿por qué?
  • ¿Harías negocio nuevamente con nosotros en el futuro?, ¿por qué?

De ser posible, muestrales ejemplos de testimonios escritos por otros clientes. Permíteles escribirlo en días posteriores, en su tiempo libre, si ellos no desean dar su testimonio en el momento. Solo asegúrate de enviarles un recordatorio en caso de que lo olviden

6to. Cita frases de la retroalimentación de tus clientes

Si un cliente te manda una retroalimentación o feedback de tu trabajo, ¿por qué no usar los comentarios positivos como un testimonio?

Por ejemplo, uno de tus suscriptores podría enviarte un email para decirte lo mucho que espera leer tus boletines de correo y lo útil que ha sido el contenido que le has compartido.

Pues bien, recopila estos comentarios y empléalos como un testimonio, asegúrate de solicitar anteriormente la aprobación de tu cliente. Este tipo de testimonio es muy poderoso porque muestra que alguien ama tu producto y se tomó el tiempo de escribir espontánea y voluntariamente acerca de ello.

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Asegúrate de contar con la previa aprobación de tu cliente antes de publicar su testimonio

7mo. Plantea un intercambio de testimonios

A veces, tu cliente es otro emprendimiento y probablemente has usado alguno de sus productos o servicios. La mejor parte de hacer negocios con otra empresa es que ellos entienden la importancia de los testimonios.

Plantéales un intercambio de testimonios si cada quien ha utilizado los productos del otro. No los abordes directamente para decirles que podrías escribirles un testimonio solo si ellos hacen lo mismo por ti; en lugar de eso, escríbeles un testimonio e invítalos después a hacer lo mismo.

Tenemos a tu disposición la Escuela de Empresarios, una formación online que contiene todas las disciplinas que los emprendedores deben dominar para lograr que sus negocios prosperen. Disfruta de clases en vivo y materiales pregrabados que podrás estudiar a tu propio ritmo además de sesiones de asesoría de negocios individualizadas y acceso a nuestro grupo de WhatsApp para realizar networking y conocer a otros emprendedores de EEUU, América Latina y el Caribe.

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5 beneficios de contar con una landing page optimizada para tu negocio

beneficios de tener una landing page página de aterrizaje para tu negocio

Los anuncios pagos, las campañas de email marketing, la optimización para motores de búsqueda (SEO por sus siglas en inglés) y la presencia en redes sociales son todas técnicas de mercadeo digital que pueden hacer que potenciales clientes visiten tu sitio web. Tener una landing page (en español, página de aterrizaje o página de destino) dedicada a recibir a los visitantes provenientes de tu campaña de marketing digital es un paso fundamental para convencer a esos visitantes de permanecer en tu sitio web y convertirse en clientes.

¿Qué es una landing page?

En sentido literal, una landing page es la primera página que los visitantes ven al llegar a tu sitio web. Es la página en la que ellos “aterrizan” (su nombre en inglés viene de la palabra land que se traduce al español como “aterrizar”) al llegar de una fuente externa como un enlace visto en las redes sociales, un enlace de correo electrónico, un resultado arrojado por los buscadores web o un anuncio patrocinado. Dado que es la primera página que se mostrará, deberá dar la mejor primera impresión posible y trabajar en función de los objetivos de tu negocio.

Ejemplo de Landing Page con llamado a la acción al principio

Más concretamente hablando, una landing page es una página dedicada, diseñada para presentar a tus visitantes ese producto o servicio que ellos están buscando y para proveer una hoja de ruta hacia el cumplimiento de uno de los objetivos de tu negocio.

Las páginas de aterrizaje con frecuencia se concentrarán en un único propósito el cual puede ser un producto, servicio o algo más amplio como una tienda virtual. Se diseñan para ser llamativas y deben tener algún tipo de llamado a la acción (CTA por sus siglas en inglés de call to action) que invite a los visitantes a hacer clic para concretar una compra, llenar un formulario de contacto o registrar sus datos.

Pueden ser empleadas para promocionar ofertas especiales, lanzar nuevos productos, alentar el registro para participar en eventos y más. Las páginas de destino también se pueden utilizar para mostrar mensajes específicos a tus visitantes, especialmente si ellos vienen de una fuente precalificada como, por ejemplo, una campaña de email marketing.

¿Cuáles son los beneficios de las landing pages?

Utilizar apropiadamente a las landing pages puede proporcionarle a tu negocio online una variedad de beneficios. Hemos compilado una lista de cinco (5) beneficios para darte un abreboca de todo lo que tu negocio y sitio web puede aprovechar de las páginas de aterrizaje.

1 Presentar una oferta específica o producto a tus visitantes

La gran mayoría de las campañas de marketing digital tendrán un objetivo específico. Este puede tratarse de un producto o servicio, anuncios relacionados con tus productos, descargas, descuentos especiales o cualquier otro evento promocional. Tendrías que poner mucho empeño en tu email marketing o campaña publicitaria solo para que un visitante de clic y termine en la página de inicio de tu sitio web o en otra página que no sea relevante o no se adapte a lo que el visitante esperaba.

Sin embargo, tener una landing page dedicada puede apoyar a tu campaña de marketing digital ayudando a los visitantes a completar su viaje de conversión una vez que llegan a tu sitio web. Esto puede ser por medio de permitirles a ellos comprar instantáneamente un producto, obtener la descarga de algún material gratuito a cambio de registrarse o dejar sus datos en tu sitio web, o completar un formulario de contacto directamente desde tu página de aterrizaje.

2 Tasas más altas de conversión

En el mundo del marketing digital, la relevancia es uno de los factores más importantes al momento de abordar a tu audiencia. Al establecer un landing page diseñado para cada una de tus campañas de marketing, te aseguras de que tu sitio web sea relevante para tus visitantes. Cuando le das a tus visitantes exactamente lo que ellos están buscando, tienes la oportunidad de habilitar múltiples rutas que ellos pueden seguir para realizar la conversión; por ejemplo:

  • Incluir llamados a la acción (CTA)
  • Presentar ofertas especiales
  • Incentivar a registrarse en tu sitio web o a suscribirse a tu boletín de newsletter
  • Promocionar un producto particular entre una gama entera de mercancía
  • Ofrecer acceso a determinados contenidos exclusivos

En una página de aterrizaje determinada, estas rutas de conversión pueden ser mostradas directamente al comienzo de la página de manera que los visitantes las vean de primero sin necesidad de desplazarse hacia abajo. Por este motivo, las landing pages personalizadas tienen significativamente una tasa de conversión más alta que otras secciones más generales de un sitio web –por ejemplo, la página de inicio o homepage– donde los usuarios tendrían que navegar entre las secciones para consumir el contenido y encontrar la ruta de conversión deseada.

Ejemplo de landing page con formulario de registro

3 Tener una gran primera impresión

Una página de destino es lo primero que un visitante encuentra al entrar a tu sitio web. Él brindará la primera impresión y dará forma a la manera en que tu visitante percibe tu sitio web y lo que tú ofreces en él. Esta experiencia inicial también ayudará a un potencial cliente a decidir si quedarse o seguir buscando lo que necesita en otro lugar diferente.

Esto aplica no solamente para los objetivos de tu campaña de marketing digital específica sino también para la marca de tu emprendimiento. Incluso si un visitante decide abandonar rápidamente a tu sitio web, un landing page llamativo, fácil de navegar y bien dispuesto ayudará al visitante a recordar a tu marca y tal vez lo motive a volver más adelante. Para aquellos que decidan quedarse en tu sitio web, una buena experiencia de usuario les ayudará a realizar la conversión que cumplirá los objetivos de tu negocio.

4 Establecer comunicación con tus visitantes

¿Por qué un potencial cliente debería comprar o adquirir los servicios de tu compañía? Un mensaje claro alojado en tu landing page puede transmitir ideas a tus visitantes y resolver interrogantes como esta. El mensaje que tú deseas que tus visitantes vean puede mostrarse de tantas formas distintas dependiendo de cómo quieras presentarlo, pero asegúrate de incluirlo en una landing page específicamente diseñada para llegar a la audiencia adecuada.

Ejemplo de landing page centrado en una oferta de descuento

5 Elevar la credibilidad y confiabilidad

Dado que tú están en total control de tu landing page, puedes decidir qué contenido incluir. Podrías desear incluir algún contenido adicional que ayude a inspirar confianza y que muestre la reputación de tu negocio. Esto puede lograrse considerando incluir lo siguiente:

  • Reseñas de tus productos redactadas por otros usuarios
  • Reseñas corporativas de tus servicios redactadas por otras marcas
  • Logos de clientes con quienes hayas trabajado previamente
  • Testimonios acerca de tu trabajo y desempeño

Dirigir a tus visitantes hacia una landing page que contenga citas de terceros confirmando que tus productos y servicios son de alta calidad puede persuadir a tus visitantes para convertirse en clientes.

Y tú, ¿quieres aprovechar los beneficios que una landing page puede traerle a tu negocio?

¡Podemos ayudarte! Contáctanos haciendo clic aquí

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¿Sabes qué es una startup?

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El término startup, start-up o startup company está siendo ampliamente utilizado en el mundo de los negocios. Para saber qué es una startup podríamos iniciar indicando su traducción al español que sería “negocio emergente”.

Sin embargo, la definición de startup no queda simplemente como “negocio emergente” ya que no se trata de cualquier negocio. Las startup o startups son negocios emergentes vinculados estrechamente a las nuevas tecnologías de información y comunicación (TICs)

El Modelo de Negocio de las startups

Las nuevas tecnologías de información y comunicación son los pilares donde descansa el modelo de negocio de las startup. Por esta razón, las startup tienden a ser emprendimientos de alcance global, con alta escalabilidad y rápida capacidad de expansión.

Para comprender mejor qué es una startup y cómo funciona el modelo de negocio de una startup, será útil realizar una comparación entre las startups y las pymes.

Similitudes y diferencias entre las startups y las pymes

Aunque algunas startups podrían formar parte del conjunto de las pymes, no todas las pymes pueden ser consideradas startups y expondremos a continuación los motivos:

  • Menor tiempo en el mercado: dada la naturaleza de las nuevas TICs, las startups tienen pocos años en el mercado en contraposición con las pymes las cuales muchas de ellas pueden contar con un recorrido y un posicionamiento previo mucho mayor.
  • Digitalización: si bien es cierto que las pymes  pueden apoyarse en las nuevas TICs para optimizar sus procesos o realizar marketing, las startups están 100% integradas a las tecnologías de última generación. En este sentido, sus productos o servicios podrían ser totalmente digitales o, al menos, la forma de acceder a los mismos.
  • Globalización: las startups suelen tener un mayor alcance, están enfocadas a abarcar zonas geográficas más amplias o, incluso, internacionales. A diferencia de las pymes que usualmente poseen modelos de negocio enfocados al mercado local o nacional.
  • Expansión: las startups son emprendimientos orientados a dar grandes pasos hacia la escalabilidad y expansión de sus ingresos en poco tiempo sin requerir un incremento de los gastos. Por otro lado, las pymes se basan en una visión más ortodoxa que busca una trayectoria más lineal en el mercado. Por ende, las pymes acostumbran a tener una mayor tasa de supervivencia frente a las startups.
     
  • Reducción de costos: las startups pueden funcionar sin la necesidad de un elevado coste de recursos lo cual les facilita la tarea de crecer a una mayor velocidad aprovechando un mejor margen de beneficios. Incluso, muchas startups prescinden de un espacio oficial para la organización —al menos, mientras comienzan— y se apoyan en el coworking u oficinas compartidas por diversos profesionales que no necesariamente guardan relación entre sí. A diferencia de las pymes que sí requieren un espacio físico y una plantilla de empleados tradicional con todos los gastos implicados.
     
  • Inversionistas: las startups se apoyan en la inversión de terceros; de este modo, reciben capital de personas deseosas de colocar sus fondos en organizaciones emergentes así como también de personas que buscan una participación en el negocio para implicarse en la gestión empresarial. Todo lo opuesto a las pyme donde el capital externo es prácticamente inexistente.
     

Esperamos que con este artículo tengas una idea más clara de lo que significa el término startup dentro del argot empresarial. Te recordamos que si estás interesado en iniciar tu propio negocio y deseas incursionar con buen pie en el mundo del emprendimiento te ofrecemos un sólido paquete de asesorías, herramientas y acceso a una exclusiva formación online en el Aula Virtual de Profesionales Aquí a través de nuestro programa ESCUELA DE EMPRESARIOS

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Inteligencia Artificial: Economistas afirman que creará más puestos de trabajo

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La Inteligencia Artificial (IA) es una tecnología disruptiva que ha generado una gran cantidad de polémica. Uno de los puntos más debatidos ha sido el tema de los puestos de trabajo, ¿la IA dejará tras de sí una ola de desempleo?

Te invitamos a leer el siguiente artículo: Negocios que serán arruinados por la inteligencia artificial (IA)

Al respecto, economistas de Deutsche Bank Research afirman que el miedo al desempleo que puedan ocasionar los avances tecnológicos es tan antiguo como infundado y lo demuestran con algunas cifras (con datos que se remontan al año 1755).

La cuarta revolución industrial

La IA marca el inicio de la cuarta revolución industrial. Recordemos que la primera tuvo lugar a finales del siglo XVIII por medio de la máquina de vapor y las fábricas; la segunda revolución industrial se suscitó a principios del siglo XX con la producción en masa; por su parte, la tercera llegó con el nuevo milenio de la mano de la digitalización.

Dado el inmenso potencial que demuestra la IA para crear texto, imágenes y videos ad hoc en cuestión de segundos, sectores relacionados con la generación de contenidos, atención al cliente e, incluso, especialistas en el área de marketing, derecho, consultorías, educación o traducción temen ser reemplazados por máquinas.

Sin embargo, la historia parece decir lo contrario. Según la división de análisis económico de Deutsche Bank Research, las tecnologías disruptivas han creado más fuentes de trabajo que las que han destruido y, para demostrarlo, ofrecen un gráfico donde se evidencia que los picos de desempleo más altos de la historia no coinciden con la irrupción de nuevas tecnologías; de hecho, se relacionan más con momentos de recesión y crisis económica.  

Gráfico de Deutsche Bank Research sobre el impacto del avance tecnológico en el desempleo. Deutsche Bank Research

El antiguo miedo

Existen datos interesantes que demuestran lo arraigado que está en la humanidad el miedo a los avances tecnológicos. Por ejemplo, ya en el año 1589, fue negada en Inglaterra la patente de una máquina de tejer mecánica a un inventor por temor a dejar a las tejedoras manuales sin sustento.

En el año 1772, el economista Thomas Mortimer afirmo que miles de hombres quedarían desempleados a causa de las máquinas. También se registran casos en los que hordas de personas destruían a los artefactos que los «reemplazarían» tal y como ocurrió a principios del siglo XIX por parte de los obreros textiles.

El verdadero impacto de las nuevas tecnologías

Los avances tecnológicos que traen tras de sí las revoluciones industriales se traducen en la automatización de tareas, actividades que antes solo podían ser realizadas de forma manual ahora son ejecutadas por máquinas que pueden operar las 24 horas, abaratando los costos y aumentando la producción. Ello cambia por completo el mercado laboral.

Ahora las personas son liberadas de las tareas repetitivas y tienen la posibilidad de poner su tiempo y atención en actividades más productivas, complejas e innovadoras. Lo anterior abre un abanico de nuevos trabajos, industrias, nichos de mercado y oportunidades que nadie hubiera podido imaginarse antes de la llegada de las nuevas tecnologías.

Por supuesto, hay que estar dispuestos a abrazar los cambios de manera optimista, ya que el cambio es la única constante y se hace necesario atreverse a innovar para poder evolucionar.

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¿Qué es una página de aterrizaje y cómo puede ayudarme a vender?

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Todos los emprendedores y entusiastas del marketing se enfocan en alcanzar niveles de excelencia cada vez más altos. Si ese es también tu caso, has llegado al lugar correcto.

En América Latina, muchas personas se dedican a aumentar el número de seguidores en las redes sociales, conseguir mayor alcance en sus publicaciones y acumular visitantes en sus perfiles y/o páginas web. En el imaginario popular, el marketing digital ha quedado reducido a simplemente ganar popularidad en las redes sociales.

Sin embargo, a la hora de la verdad, son muchas las empresas que pierden dinero al comparar lo mucho que invirtieron con las pocas ventas que pudieron concretar. Y esto es debido a que existe un eslabón perdido, una pieza faltante del rompecabezas que no se está tomando en cuenta: convertir visitantes en clientes.

La mayoría no logra que sus seguidores en las redes sociales o visitantes de su sitio web den el salto para convertirse en clientes; el error más común que cometen es el mal uso o la falta de un buen landing page (página de aterrizaje, en español).

¿Qué es un landing page?

Un landing page es el medio para lograr realizar una conversión. La conversión se da cuando algún visitante de tu sitio web realice una acción que tenga un valor medible para tu negocio. Existen dos tipos de conversión, a saber:

Conversión directa

El visitante acepta la oferta de tu producto o servicio y procede a concretar la compra.

Conversión indirecta

El visitante acepta la oferta de un contenido o servicio gratuito dejando a cambio sus datos personales en un formulario.

El primer tipo de conversión es la meta definitiva. Sin embargo, el segundo tipo de conversión abona el terreno permitiéndote tener una base de datos de clientes potenciales que, posteriormente, podrían dar el salto hacia una conversión directa.

La landing page es una sección del sitio web específicamente diseñada para obtener una conversión directa o indirecta, según sea el caso. Tiene la particularidad de omitir todo tipo de enlaces o informaciones que no tengan nada que ver con la acción principal que se busca que el visitante realice. Es decir, está estructurada para conducir a los usuarios a un único y exclusivo call to action (CTA) o “llamado a la acción”

¿Qué es un CTA?

Un llamado a la acción (CTA por sus siglas en inglés) es simplemente lo que deseas que el usuario haga en tu sitio web. Por ejemplo; si estás vendiendo un eBook, tu CTA podría ser “Descargar eBook”. En caso de que tu oferta sea algún tipo de asesoría, el CTA sería “Solicita una asesoría”.

En pocas palabras, el CTA es la invitación que le haces al usuario de tu sitio web para que realice una conversión directa o indirecta.

Claro está; para ello se requiere contar con un sitio web correctamente configurado: una pasarela de  pago para concretar las compras o un boletín “newsletter” para acumular direcciones de email a los cuales se enviarían periódicamente ofertas de productos, servicios y contenido de valor. Todo dependiendo de tu oferta y de la estrategia que hayas decidido seguir.

¿Te gustaría hacer crecer a tu negocio con una Landing Page?

Pues… ¡estás de suerte! Nos encontramos preparando un plan piloto para ayudar a todos aquellos emprendedores que deseen beneficiarse del marketing digital.

Disfrutarás de los beneficios de una landing page sin necesidad de tener una página web, pasarela de pago o conocimientos técnicos… ¡Nosotros nos encargaremos de eso!

Llena el siguiente formulario con tu información de contacto para ser de los primeros en enterarte cuando este servicio esté disponible… ¡Aprovecha la oportunidad de formar parte del primer grupo de emprendedores que crecerán con este fabuloso Plan!

¡Yo quiero que mi emprendimiento crezca con un landing page!

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    El secreto que hizo millonario a Steve Jobs

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    Todo el mundo ha oído hablar acerca de Steve Jobs, es una leyenda en el ámbito de los negocios. Sus productos son pioneros en el área de la tecnología y millones de personas del mundo entero se declaran abiertamente fanáticos de Apple, la empresa que fundó y dirigió por varios años.

    Es normal pensar que el asombroso éxito que ha tenido Steve Jobs sea debido a la calidad de sus productos —en enero del 2021, la empresa superó la barrera de los 1.000 millones de usuarios de iPhone activos a nivel global—. Sin embargo, existen muchísimas empresas en todos los países con productos de igual o mayor calidad (no solo en el ramo tecnológico sino también en otros rubros) que no cuentan con las exorbitantes cifras de ventas de Apple. Entonces, si el secreto del éxito no está —exclusivamente— en la calidad del producto… ¿en dónde está?

    La curiosa Regla de Tres

    Se realizó un análisis exhaustivo del discurso y las estrategias de mercadeo impulsadas por el mismo Steve Jobs, dicho análisis fue publicado en la revista Forbes arrojando una interesante conclusión: Jobs aplicaba la regla de tres para vender sus productos.

    La regla de tres es una estrategia de marketing originaria de la antigua Grecia, se basa en la facilidad que tiene el cerebro humano para recordar «tres elementos». Existen múltiples ejemplos históricos de su aplicación:

    • La declaración de Independencia de los Estados Unidos donde se destacan «la vida, la libertad y la felicidad»
    • El lema francés más emblemático: «libertad, igualdad y fraternidad»
    • También hay casos modernos donde es empleado por otros grandes imperios multimillonarios como Nike, con su eslogan formado por tres palabras: just do it.
    Jobs presentando el iPhone en el 2007

    Pues bien, Steve Jobs fundamentó a Apple en tres productos estrella: La Mac, los iPod y el iPhone. Además, usaba la trilogía en todas sus presentaciones.

    En el 2010, presentó el iPad en tres modelos de 16, 32 y 64 GB; en el 2011, introdujo el iPad 2 con tres adjetivos «más delgado, liviano y rápido». Hizo también lo propio al dar a conocer al iPhone en el año 2007 como el «tercero» de las revolucionarias categorías de productos de Apple (los dos primeros fueron el Macintosh y el iPod).

    Al cerebro humano le encanta el número tres porque hace que todo sea más sencillo, memorable y significativo. Este conocimiento secreto ha sido empleado también en obras literarias que aún hoy en día siguen en vigencia (p. ej. Los tres cerditos, los tres mosqueteros, la trilogía del señor de los anillos…). Y tú, ¿pondrás en práctica esta estrategia de neuromarketing para darle más poder, impacto y eficacia a la publicidad de tu emprendimiento?

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    Alternativa a los anuncios pagos en las Redes Sociales

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    El marketing exitoso de tu negocio en este 2023 exige la diversificación de tus tácticas para captar nuevos clientes.

    Actualmente existen nuevas barreras que obstaculizan un poco más el proceso de captar a tu nicho de mercado. Estamos hablando, claro está, a nivel del marketing digital: luego de las estrictas restricciones de privacidad que implementara Apple en su actualización iOS 14.5 en el verano de 2021, las cookies de terceros —el mecanismo en el cual se apoyan las ads o anuncios pagos en las redes sociales para llegar de forma precisa a tu nicho de mercado idóneo—han quedado bloqueadas.

    Ello no implica que los anuncios pagos en las redes sociales hayan sido eliminados, aún siguen teniendo cierto peso. Sin embargo, las mismas aumentaron dramáticamente en costo y disminuyeron en resultados.

    «La creatividad de los anuncios ha comenzado a importar mucho más, dado que ya no se pueden aprovechar como antes los poderosos datos de la plataforma [de Facebook] para dirigirnos de forma específica a esa audiencia que tenía mayores probabilidades de comprar nuestro producto», dice Lee Joselowitz, especialista en marketing y cofundadora de la empresa de marketing de resultados The Quality Edit, con sede en Los Ángeles, EEUU. «Ahora [los anuncios pagos] se están dirigiendo a una audiencia con gustos e intereses más amplios, a la vez que compiten con todos los anuncios de las demás marcas».

    Lauren Kleinman y Lee Joselowitz, fundadoras de «The Quality Edit». Foto: Kate Moore

    Lo anterior ha llevado a muchas marcas —especialmente a aquellas que han confiado durante mucho tiempo en campañas de anuncios pagos— a diversificar sus estrategias de marketing. Tal es el caso de Birdy Grey, una empresa minorista de vestidos de novia con sede en Los Ángeles. «En nuestros inicios, gastábamos de $10 a $15 por día en anuncios de Instagram, y eso literalmente generaba $2 millones en ingresos, pero hoy no obtendrías esos resultados», dice la fundadora y directora ejecutiva Grace Lee.

    Grace Lee, CEO de Birdy Grey

    Con esto en mente, desde ProfesionalesAQUÍ te traemos una estrategia que está en tendencia entre las marcas emergentes que han detectado a tiempo los contratiempos obtenidos con los anuncios pagos en las redes sociales y han logrado dar con una alternativa rentable

    Marketing de influencers

    El marketing de influencers (promoción de productos y patrocinio de los creadores de contenido) no es un negocio nuevo, pero está en expansión. Ha ido de un mercado de $13.8 mil millones en 2021 a $16.4 mil millones en 2022.

    Veamos el caso de Dagne Dover, una marca neoyorkina de bolsos que vio disminuir el rendimiento de sus anuncios de Facebook a principios de 2022. La marca cambió su inversión en marketing a una dirección diferente: las asociaciones con personas influyentes.

    «Aparecer en las redes sociales sigue siendo muy importante», dice Deepa Gandhi, cofundadora de Dagne Dover. «Así que es solo una forma diferente de abordarlo: si ya no puedes localizar detalladamente a una audiencia a través de cookies [anuncios pagos], entonces puedes asociarte con un influencer que cuente con esa audiencia entre sus seguidores».

    Dagne Dover, colección Fall/Winter 2022

    TikTok, donde Dagne Dover tiene actualmente 143.000 seguidores, se ha convertido en un activo cada vez más valioso para la marca, especialmente como plataforma para trabajar con influencers.

    «Hemos podido construir relaciones realmente orgánicas con los creadores de contenido [influencers]», dice Gandhi. «Algunos tenían muy pocos seguidores cuando empezamos a trabajar con ellos, y ahora tienen millones».

    El patrocinio de influencers ha ayudado a aumentar el número de seguidores de Dagne Dover en TikTok y eso, a su vez, ha aumentado la audiencia de su contenido orgánico y no pagado en la plataforma. Esto ha sido particularmente beneficioso ya que la marca es principalmente una «compañía de adquisiciones orgánicas y no remuneradas», dice Gandhi. Alrededor del 60% de las ventas de la marca provienen de canales directos o no pagados.

    Fuente: inc.com

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    E-learning: La gran oportunidad que estás dejando pasar por alto

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    Descubramos qué es el e-learning, el salto evolutivo que ha hecho a la educación más accesible para todos.

    Primero, ¿Qué es el e-learning?

    El e-learning es el término abreviado en inglés de electronic learning, que se refiere a la enseñanza y aprendizaje online, a través del Internet y la tecnología.

    Hoy en día, Internet es el canal de acceso a todo tipo de formación educativa de cualquier organización del mundo en el momento que nosotros queramos.

    Gracias a ello, podemos obtener información sin barreras de índole geográfica ya que solo basta con tener acceso a internet, por ejemplo, en nuestro hogar y, desde allí, sin necesidad de trasladarnos a otro sitio, es posible adquirir conocimientos generados en otros países y lugares lejanos.

    Del mismo modo se superan, también, las limitaciones de tiempo debido a que la información está disponible en internet las 24 horas del día, no es necesario cumplir horarios rígidos. Cómodamente tenemos la capacidad de adaptar las horas que dedicamos a navegar en internet a nuestra conveniencia sin que interfiera ningún horario de trabajo, educación formal o cualquier otra actividad que sí esté limitada por una hora de entrada y salida.

    Por ende, el e-learning debe entenderse como una modalidad formativa que pretende aportar flexibilidad y personalización en los procesos de aprendizaje.

    Ahora bien, conozcamos, groso modo, los tres pilares fundamentales del E-learning:

    Pilar número 1: PLATAFORMA TECNOLÓGICA

    Esta es la plataforma o entorno de aprendizaje virtual donde se desarrolla el curso, se gestionan los contenidos, y se mantiene la relación e interacción entre el facilitador y sus estudiantes.

    Existe una gran cantidad de plataformas distintas, la más popular se denomina «Sistema de gestión del aprendizaje» o  LMS por sus siglas en inglés (Learning Management System) y su representante más conocido es Moodle.

    Pilar número 2: EL CONTENIDO

    El contenido son los materiales didácticos y recursos para el aprendizaje que pueden ser de múltiples formatos: vídeos, multimedia, audios, textos…

    También se suelen incluir videojuegos, chats, videoconferencias, foros y un largo etcétera. Lo importante es que detrás de cualquier contenido haya un tratamiento pedagógico de calidad mediante el diseño instruccional (ciencia enfocada en la optimización de los procesos de enseñanza – aprendizaje) Esto nos permitirá elaborar materiales educativos que cumplan con los objetivos de aprendizaje establecidos en la formación online.

    Por último, tenemos como tercer pilar a: La acción docente.

    Esto es la actividad y el rol que debe desempeñar el facilitador dentro del proceso formativo.

    La acción del tutor online debe llevarse a cabo en tres áreas:

    1. Planificación del contenido y actividades
    2. Orientación al estudiante
    3. Aplicación de estrategias de enseñanza y aprendizaje

    Su rol pasa de ser un mero transmisor del conocimiento a un facilitador del aprendizaje.

    Te invitamos a conocer la variada oferta de formaciones on-line que hemos preparado para ti en nuestra Aula Virtual – clic aquí para ver el Aula Virtual

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    Techpreneurs Camp 2018, un evento donde Emprendedores venezolanos le apuestan al país

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    Techpreneurs Camp 2018, un evento donde Emprendedores venezolanos le apuestan al país (Febrero 2018)

    Valencia.- Venezuela se ha caracterizado por ser un país de personas emprendedoras. En función de eso, “Profesionales Aquí” una organización que promueve este tipo de acciones, se encuentra realizando, en unión con la Embajada de Estados Unidos un campamento para emprendedores.

    TechPreneurs Camp 2018 trata temas de interés sobre marketing digital, storytelling, E-learning, realidad aumentada, entre otros. Para participar se iniciaron postulaciones donde fueron elegidas 100 personas de acuerdo a su emprendimiento o proyecto exitoso.

    Este evento ya se ha realizado en Caracas y Lecherias, actualmente se está llevando a cabo en la ciudad de Valencia, los días 15 y 16 de febrero, donde integrantes del equipo de El Tubazo Digital quedaron seleccionados.

    Estos emprendedores se reúnen para dar a conocer sus proyectos y ahondar en las mejoras que ameritan. Así como para adquirir herramientas necesarias que sirvan para elevar y materializar los proyectos personales.

    Un campamento ejecutado por emprendedores para emprendedores. Donde se encuentran desde ingenieros, contadores, periodistas, empresarios hasta diseñadores y artesanos. Todos venezolanos con el firme propósito de apostarle al país.

    Por El Tubazo Digital asisten al TechPreneurs Camp 2018: Alejandro Haddad, Orlando Medina, Jorge Brizuela, Diego Ranuárez y Keimary Ruiz.

    Sandra Méndez responsable de Profesionales Aquí informó que próximamente se estará realizando este importante encuentro en Barquisimeto y Maracaibo.

    Fuente: El Tubazo Digital

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