administración del tiempo: beneficios de su aplicación para la vida personal y laboral

Una breve guía para la gestión del tiempo

La gestión o administración del tiempo es el proceso de planificar y controlar cuánto tiempo dedicar a actividades específicas. Una buena gestión del tiempo le permite a una persona completar más en un período de tiempo más corto, reducir el estrés y conducirse al éxito profesional.

Beneficios de la gestión del tiempo

La capacidad de gestionar su tiempo de forma eficaz es importante. Una buena gestión del tiempo conduce a una mayor eficiencia y productividad, menos estrés y más éxito en la vida. Estos son algunos de los beneficios de gestionar el tiempo de forma eficaz:

1. Alivio del estrés

Elaborar y seguir un cronograma de tareas reduce la ansiedad. A medida que marca elementos en su lista de “tareas pendientes”, podrá ver que está logrando un progreso tangible. Esto le ayuda a evitar sentirse estresado y preocupado por si está haciendo las cosas.

Un cronograma de tareas te ayudará a organizar tus pensamientos

2. Más tiempo

Una buena gestión del tiempo le brinda tiempo extra para dedicarlo a su vida diaria. Las personas que pueden administrar el tiempo de manera efectiva disfrutan de tener más tiempo para dedicarlo a pasatiempos u otras actividades personales.

3. Más oportunidades

Gestionar bien el tiempo genera más oportunidades y menos pérdida de tiempo en actividades triviales. Las buenas habilidades de gestión del tiempo son cualidades clave que buscan los empleadores. La capacidad de priorizar y programar el trabajo es extremadamente deseable para cualquier organización.

4. Capacidad para alcanzar objetivos.

Las personas que practican una buena gestión del tiempo pueden alcanzar mejor sus metas y objetivos, y lo hacen en menos tiempo.

Implicaciones de una mala gestión del tiempo

Consideremos también las consecuencias de una mala gestión del tiempo.

Administrar bien tu tiempo reducirá de forma significativa el estrés en tu vida personal y laboral

1. Flujo de trabajo deficiente

La incapacidad de planificar con anticipación y cumplir los objetivos significa poca eficiencia. Por ejemplo, si hay varias tareas importantes que completar, un plan eficaz sería completar las tareas relacionadas de forma conjunta o secuencial. Sin embargo, si no planifica con anticipación, podría terminar teniendo que ir y venir, o retroceder, al hacer su trabajo. Eso se traduce en una menor eficiencia y una menor productividad.

2. Tiempo perdido

Una mala gestión del tiempo provoca una pérdida de tiempo. Por ejemplo, al hablar con amigos en las redes sociales mientras haces una tarea, te distraes y pierdes el tiempo.

3. Pérdida de control

Al no saber cuál es la siguiente tarea, sufres la pérdida de control de tu vida. Eso puede contribuir a mayores niveles de estrés y ansiedad.

4. Mala calidad del trabajo

La mala gestión del tiempo suele hacer que la calidad de su trabajo se vea afectada. Por ejemplo, tener que apresurarse para completar tareas en el último minuto suele comprometer la calidad.

5. Mala reputación

Si los clientes o su empleador no pueden confiar en usted para completar las tareas de manera oportuna, sus expectativas y percepciones sobre usted se verán afectadas negativamente. Si un cliente no puede confiar en usted para hacer algo a tiempo, probablemente llevará su negocio a otra parte.

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CURSO ON-LINE: Administración del tiempo

Te invitamos a inscribirte en nuestro curso online ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO para mujeres empoderadas y madres emprendedoras… El objetivo de esta formación es instruir a los estudiantes con un conjunto de técnicas y estrategías que les permitirán gestionar eficientemente sus actividades. Clic aquí para mayor información.

YLAI y ProfesionalesAQUÍ

The Young Leaders of the Americas Initiative (YLAI) o Iniciativa Jóvenes Líderes de las Américas es un programa impulsado por el Departamento de Estado de los EE.UU. con el propósito de formar a empresarios noveles de América Latina, el Caribe y Canadá.

El YLAI busca impulsar el desarrollo económico de la región promoviendo modelos y prácticas de negocio que han demostrado efectividad al ser aplicados en los EE.UU. De este modo, se fomenta la creación de empleos y el establecimiento de redes duraderas y sostenibles que conectan a jóvenes líderes a nivel empresarial y social provenientes de distintas partes de América Latina, el Caribe, Canadá y Estados Unidos.

Según cifras extraídas del portal oficial del YLAI, más de 1000 personas han sido becadas. Estos becarios han sido conectados con 873 empresas y organizaciones establecidos a lo largo de 34 estados de los EE.UU. Luego de transcurrido un año, un 98% de los exbecarios logró atraer nuevos recursos económicos para sacar adelante sus proyectos personales de emprendimiento.

En ProfesionalesAQUÍ.com, hemos tenido el privilegio de colaborar con el Departamento de Estado de los EE.UU. para la divulgación de conferencias, mentorías y materiales educativos alineados con el YLAI a jóvenes emprendedores de Venezuela y otras áreas de América Latina a través de actividades como el YLAI BootCamp (presencial y online), Access YLAI (online) y diversos meetups o encuentros con emprendedores a lo largo y ancho del territorio venezolano.

Encuentro presencial YLAI BootCamp 2020 organizado por ProfesionalesAQUÍ.com

De lo anterior se han derivado conexiones entre los emprendedores asistentes conformados por entusiastas jóvenes especializados en diversas ramas del conocimiento quienes han colaborado entre sí, estableciendo alianzas y apoyándose mutuamente para crecer en conjunto a nivel socioeconómico.

Uno de los proyectos más cautivadores generados en esta sinergia ha sido Escuela de Empresarios. Escuela de Empresarios es un programa de formación online que reúne tanto lo aprendido de las metodologías promovidas por YLAI como la experiencia de su puesta en práctica en mercados latinoamericanos y en emprendimientos latinos radicados en los EE.UU. De manera que, en un solo lugar, converge la teoría y la práctica, así como también se pone de manifiesto una relación cercana entre los estudiantes y mentores quienes establecen vínculos orientados al desarrollo de los objetivos y metas financieras de los estudiantes adscritos al Programa Escuela de Empresarios.

¿Te interesa? Haz clic aquí para mayor información

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beneficios del aprendizaje continuo para el cerebro - profesionales aquí

El proceso de aprendizaje no se detiene cuando nos graduamos del instituto; si mantenemos los ojos abiertos, cada día nos brindará una nueva oportunidad para acrecentar nuestros conocimientos. Sin embargo, aquellos que se comprometen a sostener un aprendizaje continuo no solamente tendrán acceso a mayores oportunidades, sino que, también, disfrutarán de los beneficios de tener un cerebro más sano y en forma.

¿Qué le ocurre a nuestro cerebro cuando estamos aprendiendo?

Al aprender una nueva habilidad, nuestro cerebro procesa la información y hace posible que podamos acceder a ella posteriormente. El hecho de aprender a resolver un determinado tipo de problema hace que sea más fácil resolver otros problemas de naturaleza similar. Para poder aprender, es necesario crear y fortalecer caminos neuronales en nuestro cerebro. Al practicar continuamente una habilidad nueva, estos caminos neuronales se hacen más fuertes.

El aprendizaje continuo mantiene a tu cerebro sano, joven y fuerte sin importar tu edad
El aprendizaje continuo mantiene a tu cerebro sano, joven y fuerte sin importar tu edad

5 beneficios cerebrales que disfrutamos al aprender

Cuando adquirimos nuevas habilidades, la densidad de la mielina —la materia blanca del cerebro— se incrementa; esto mejora nuestro desempeño. Adicionalmente, las neuronas son estimuladas lo cual deriva en más caminos neuronales que nos permiten aprender mejor.

Un ejemplo que muestra cinco beneficios cerebrales del aprendizaje es lo que ocurre cuando aprendemos un nuevo idioma.

¿Deseas aprender inglés? En ProfesionalesAQUÍ podemos ayudarte. Solicita mayor información haciendo clic aquí

Investigadores han encontrado que los adultos que estudian un nuevo idioma obtuvieron los siguientes beneficios en sus cerebros:

  1. Mejora de la función cerebral
  2. Mejora de la memoria
  3. Mayor flexibilidad mental
  4. Mejores niveles de creatividad
  5. Retraso en el inicio de síntomas de demencia

¿Tu cerebro puede mejorar aun a una edad avanzada?

De acuerdo con el Health Watch, una publicación de la Escuela de Medicina de Harvard, tu cerebro tiene la habilidad de aprender y desarrollarse incluso después de envejecer. Este proceso es conocido como “plasticidad cerebral” pero solo funciona si tú entrenas a tu cerebro regularmente.

Algunas actividades pueden darte tanto beneficios cerebrales como físicos, tal es el caso de la natación donde, por un lado, está la mejora cardiovascular y muscular y, por otro lado, la mejora mental al poner el foco en la técnica y la concentración.

Alcanza una mejor calidad de vida a través del aprendizaje online
Alcanza una mejor calidad de vida a través del aprendizaje online

Consejos para maximizar el entrenamiento de tu cerebro

La recomendación del Health Watch para mantener un cerebro saludable es escoger una nueva habilidad que sea lo suficientemente desafiante como para forzarte a pensar y aprender. Es necesario que esta habilidad demande una práctica continua. Toma en cuenta los siguientes elementos al seleccionar una actividad:

  1. Dificultad: para que tu cerebro crezca, debe ser desafiado a aprender algo nuevo que pueda mejorarse con el tiempo. Podrías escoger alguna actividad que ya sepas realizar siempre y cuando te comprometas a subir el nivel. Establécete metas altas que te lleven a un mayor escalón de experticia.
  2. Complejidad: la actividad debe demandar la habilidad de resolver problemas o de pensar creativamente. Un estudio realizado con adultos mayores entre 60 y 90 años de edad que tomaron cursos de fotografía digital y de costura por más de 16 horas a la semana durante 3 meses encontró que ellos obtuvieron mejores resultados en las pruebas de memoria a largo plazo que aquellos adultos mayores que solo realizaron actividades más cotidianas como leer o resolver rompecabezas.
  3. Disciplina: a más repetición y tiempo empleado en el aprendizaje de una habilidad, más fácil es que lo aprendido se consolide. Debes comprometerte en la adquisición de esa habilidad para recibir los beneficios. Desafíate continuamente a ti mismo y da los pasos que sean necesarios para mejorar.

Beneficios del aprendizaje continuo para los emprendedores o freelancers

Seguramente pienses que estás muy ocupado/a en tus actividades laborales como para sacar tiempo de aprender un nuevo idioma o aprender a tocar un instrumento musical. No obstante, aun puedes beneficiarte del aprendizaje continuo.

La gestión del tiempo, el marketing digital y la administración de las finanzas son habilidades cuyo aprendizaje demanda que nuestro cerebro salga de la zona de confort y desarrolle nuevos caminos neuronales. Adicionalmente, progresar en estas áreas te permite mejorar los procesos de tu empresa, expandir tu negocio y trabajar de forma más eficiente. Todo lo cual se traduce en mayores niveles de prosperidad y tiempo libre para disfrutar de tu familia y de otros pasatiempos que te apasionen.

Tenemos a tu disposición la Escuela de Empresarios, una formación online que contiene todas las disciplinas que los emprendedores deben dominar para lograr que sus negocios prosperen. Disfruta de clases en vivo y materiales pregrabados que podrás estudiar a tu propio ritmo además de sesiones de asesoría de negocios individualizadas y acceso a nuestro grupo de WhatsApp para realizar networking y conocer a otros emprendedores de EEUU, América Latina y el Caribe.

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webinar gratuito mantener tu emprendimiento en tiempos de crisis

Webinar gratuito

Desde ProfesionalesAQUÍ nos complacemos en anunciar el inicio de un ciclo de talleres gratuitos ideados para ayudar a todos los emprendedores de América Latina a impulsar sus negocios y llevarlos al siguiente nivel.

                En esta ocasión, abordaremos un tema de vital importancia: la longevidad de tu negocio. Ciertamente, en tiempos de bonanza es fácil ver a muchos hombres y mujeres abriéndose camino en el mundo del emprendimiento con la esperanza de cumplir sus sueños y alcanzar la libertad financiera. Sin embargo, para nadie es un secreto que estamos viviendo tiempos convulsivos.

                Cada país enfrenta retos particulares en el ámbito económico, sin mencionar los problemas políticos, desastres naturales o, incluso, problemas personales con los que cada individuo debe lidiar. Cuando uno o más de esos factores se presenten, sin lugar a dudas nos encontraremos en crisis.

                Tristemente, en medio de las crisis son muchos los emprendedores que se ven obligados a «bajar la santamaría» o cerrar las puertas de sus negocios por no saber cómo manejar y adaptarse a los cambios.

                En tal sentido, en nuestro WEBINAR GRATUITO «¿Cómo mantener a flote mi negocio en tiempos de crisis?», hablaremos de estrategias, herramientas y procedimientos que ayudarán a todo dueño de negocio a sobrevivir a las crisis, manteniendo en operaciones a su emprendimiento aún en medio de las adversidades. Discutiremos acerca de:

  • ¿Qué es realmente una crisis en el ámbito de los negocios?
  • ¿Cuál es la actitud correcta que debemos mantener ante las crisis y cómo desarrollarla?
  • ¿Cómo reconocer a una crisis en sus inicios?
  • Peligros de no identificar una crisis a tiempo
  • ¿Qué medidas tomar ante las crisis para asegurar la longevidad de mi emprendimiento?

Adicionalmente, te proporcionaremos un plan de acción que te permitirá establecer la innovación, el desarrollo y la expansión de tu negocio como un hábito, un proceso recurrente llevado a cabo en tu modelo de negocios.

¿Te interesa?

                Si es así, te felicitamos por comprender la importancia de la preparación, la formación continua para adquirir conocimientos que te ayuden a alcanzar y mantener el éxito.

«Lo realmente importante no es llegar a la cima; sino saber mantenerse en ella»

Alfred De Musset

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    Branding Profesionales Aquí

    ¿No estás seguro de lo que el término «branding» significa?

    ¡No te preocupes! El branding —o «marca» en español— es uno de esos conceptos de marketing que son un poco vagos y pueden volverse confusos rápidamente, incluso para las personas que han estudiado mercadeo.

    ¡Hoy vamos a darle un vistazo a «qué es el branding» y proporcionaremos una respuesta clara con palabras y ejemplos simples!

    Para entender el concepto de branding, primero necesitamos saber qué son los productos y las marcas. ¡Comencemos!

    ¿Qué es un Producto?

    En términos generales, un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad, incluidos bienes físicos, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas” (Kotler & Keller, 2015)

    Esto significa que un producto puede ser cualquier cosa: desde una estancia en un hotel, un vuelo en avión, un curso de idiomas… hasta ropa, comida, un cepillo de dientes, etc.

    Para ilustrar la definición de un producto y el papel que ocupa en la definición de la marca, utilizaremos el ejemplo del agua: El agua es un recurso gratuito que todo ser humano necesita para vivir y sobrevivir. Sin embargo, se convirtió en un producto el día en que los humanos y las empresas comenzaron a comercializarlo, por ejemplo, vendiendo agua mineral en botellas de vidrio y plástico.

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    Pero el agua siempre se ve igual, ¿no es así? Es líquida y transparente. Entonces, ¿cómo pueden diferentes empresas vender el mismo producto y aun así convencer a la gente de que compre su agua embotellada en lugar de la de la competencia?

    La respuesta es: creando una marca.

    ¿Qué es una Marca —o «Brand» en inglés—?

    Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo o cualquier otra característica que identifica el bien o servicio de un vendedor como distinto de los de otros vendedores” (American Marketing Association).

    Puede considerar una marca como la idea o imagen que las personas tienen en mente cuando piensan en productos, servicios y actividades específicas de una empresa, tanto de manera práctica (p. ej., “el zapato es liviano”) como emocional (p. ej., “el zapato me hace sentir poderoso”).

    Por lo tanto, no son solo las características físicas las que crean una marca, sino también los sentimientos que los consumidores desarrollan hacia la empresa o su producto. Esta combinación de señales físicas y emocionales se desencadena cuando el consumidor se expone al nombre, el logotipo, la identidad visual o incluso el mensaje comunicado por la empresa.

    Un producto puede ser fácilmente copiado por otros competidores en un mercado, pero una marca siempre será única. Por ejemplo, Pepsi y Coca-Cola tienen un sabor muy similar, sin embargo, por alguna razón, algunas personas se sienten más conectadas con Coca-Cola, mientras que otras, con Pepsi.

    Ilustremos esto nuevamente con nuestro ejemplo del agua. El producto que se vende es agua, pero para convencer a la gente de que compre un agua en particular, las empresas desarrollaron diferentes marcas de agua, como Evian, Perrier, Fiji o Volvic. Y cada una de estas marcas otorga un significado diferente al agua como producto:

    • Evian te hace sentir joven
    • Perrier es refrescante, burbujeante y sexy
    • Fiji es pura, saludable y natural

    …etcétera.

    Al final, una marca es el concepto de una persona acerca de un producto o empresa específica. Cada persona crea su propia versión y algunas marcas aumentan o disminuyen en popularidad debido a cómo se sienten los consumidores con respecto a ellas.

    ¿Qué es el Branding?

    Branding es dotar a los productos y servicios del poder de una marca” (Kotler & Keller, 2015)

    La creación de marca (Branding) es el proceso de dar significado a una organización, empresa, productos o servicios específicos mediante la creación y configuración de una marca en la mente de los consumidores. Es una estrategia diseñada por las organizaciones para ayudar a las personas a identificar y experimentar rápidamente su marca, y darles una razón para elegir sus productos sobre los de la competencia, aclarando qué es y qué no es esta marca en particular.

    El objetivo es atraer y retener clientes leales y otras partes interesadas mediante la entrega de un producto que siempre esté alineado con lo que promete la marca.

    ¿Quiénes toman parte en el Branding?

    Consumidores: Tal como se expuso anteriormente, una marca proporciona a los consumidores un atajo para la toma de decisiones cuando se sienten indecisos sobre un mismo producto ofrecido por diferentes compañías.

    Empleados/accionistas/terceros: Además de ayudar a los consumidores a distinguir productos similares, las estrategias de marca exitosas también se suman a la reputación de una empresa. Este activo puede afectar a una variedad de personas, desde consumidores hasta empleados, inversores, accionistas, proveedores y distribuidores. Por ejemplo, si no te gusta o no te sientes conectado con una marca, probablemente no quieras trabajar para ella. Sin embargo, si sientes que la marca te comprende y ofrece productos que te inspiran, probablemente desees trabajar para ella y ser parte de su mundo.

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    Iniciar un negocio no es algo sencillo, hay muchos obstáculos que sortear: desde la obtención de capital, pasando por la oferta de productos y servicios hasta llegar al servicio al cliente. Sin dejar de mencionar la publicidad, contratación de personal, impuestos, estructuras de costo… Puede ser realmente agobiante enfrentarse a todo esto sin una orientación oportuna de alguien con más experiencia, alguien que ya haya pasado antes por ese proceso, alguien que sepa comprenderte y brindarte una guía acertada…

    Es por eso que nos complacemos en inaugurar la Escuela de Empresarios, una formación on-line donde hemos concentrado los conocimientos más esenciales para ayudarte a alcanzar tus metas.

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    Referencias:

    • Kotler & Keller: Marketing Management (2015)
    • American Marketing Association (AMA)
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    El error más grande que los principiantes en el mundo de los negocios cometen es el no ser lo suficientemente específicos.

    Cuando asumes el compromiso de construir un negocio propio, es de lo más natural que quieras que tu oferta de productos o servicios llegue a tanta gente como sea posible. Hay un dicho muy popular que dice «cuanto más, mejor». Sin embargo, este podría no ser el consejo más acertado para ti en este caso.

    Plantéate las siguientes dos interrogantes:

    1. ¿Cuál es el nicho de mercado para mi negocio?
    2. ¿Quién es mi cliente?

    El primer paso es concentrarse exactamente en a quién tú desearías prestar servicio (no solo a nivel de oferta sino también a nivel del contenido para blog, RRSS, podcasts… ¿quién es tu lector ideal?, ¿quién es el consumidor ideal del contenido online de tu marca?)

    Es importante que entiendas —lo más pronto posible— que no puedes (ni debes) pretender atraer a todo el mundo.

    Tu meta debe ser que la oferta de tus productos, servicios y el contenido online de tu marca (RRSS, página web, blog, podcasts, etc.) sea interesante, atractivo solo a un cierto perfil de persona; una persona a la cual tú puedas atender mejor que nadie más en el mundo.

    ¿Cómo aplicar esto de forma práctica al momento de construir mi marca?

    Realiza el siguiente ejercicio (es sencillo, pero muy eficaz):

    Toma un papel y escribe las respuestas a estas preguntas con total honestidad y lujo de detalles

    • ¿Cómo se llama mi cliente perfecto?
    • ¿Dónde vive?
    • ¿Qué dificultades está enfrentando?
    • ¿Cuánto dinero gana mi cliente perfecto?
    • ¿Qué es lo que mi cliente perfecto desea?
    • ¿Cuál es el «resultado final» que mi cliente perfecto espera recibir al acudir a mi negocio y comprar mi producto/servicio?

    Sin importar que estés creando una marca nueva o estés reestructurando tu negocio actual, mientras más específico seas al realizar este ejercicio, mejor.

    Todo lo que hagas de aquí en adelante será hecho con el único propósito de atender a tu «cliente perfecto»

    Una vez que sientas las bases con tu público objetivo, serás capaz de moverte con precisión y enfoque de ahora en adelante.

    Te ahorrarás años de estrés y frustración al comprometerte a servir a un grupo específico de personas que quieren lo que tú estás ofreciendo.

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    • ¿Sueñas con iniciar tu propio negocio?
    • ¿Ya tienes un negocio y quieres expandirlo?
    • ¿Desear vivir de tu vocación sin depender de ningún empleo o trabajo adicional?

    ¡Lograr todos esos sueños es posible! Aprende las estrategias, procedimientos y métodos que innumerables personas a lo largo de la historia han empleado para alcanzar la libertad financiera.

    ¡No permitas que te hagan creer que es muy difícil ser dueños de un negocio próspero! Ciertamente, hay obstáculos que pueden suponer un gran desafío. Sin embargo, con los conocimientos adecuados (y la confianza en ti mismo/a), serás capaz de superar cualquier impedimento que se presente.

    Desde Profesionales AQUÍ te traemos: Escuela de Empresarios.

    Se trata de una exclusiva formación online con expertos en diversas áreas que te otorgarán las herramientas necesarias para que tu negocio sea autosustentable, productivo y altamente rentable.

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    Te beneficiarás de los siguientes módulos:

    1. Emprendimiento con propósito
    2. Convirtiendo tus ideas en modelos de negocio
    3. Planificación estratégica
    4. Administración del tiempo
    5. Estructura de costos
    6. Manejo de las emociones para emprender
    7. Marketing y ventas
    8. Marketing digital
    9. Community Management (gestión de redes sociales)
    10. Branding (imagen de tu marca)
    11. E-commerce (vender por internet)
    12. Customer Experience
    13. Bonus

    Estos módulos poseen contenidos teórico-prácticos que podrás estudiar sin ningún conocimiento especializado previo. Adicionalmente, tendrás acceso a clases en vivo, sesiones de preguntas y respuestas, asesorías personalizadas y exclusivos grupos de WhatsApp.

    También, disfrutarás de espacios para el networking, donde te conectarás con otros empresarios para generar asociaciones clave que te ayudarán a crecer.

    ¡Todo es solo una pequeña muestra del mundo de oportunidades que te espera con Profesionales AQUÍ!

    ¿Te interesa crecer financieramente y hacer realidad el negocio que siempre has soñado? Si es así, entonces…

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    Hazlo sin ningún compromiso, así estarás entre los primeros en enterarte cuando las inscripciones estén abiertas. Recibirás el descuento de lanzamiento y podrás reservar tu puesto… ¡Cupos limitados!

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      Todos los emprendedores y entusiastas del marketing se enfocan en alcanzar niveles de excelencia cada vez más altos. Si ese es también tu caso, has llegado al lugar correcto.

      En América Latina, muchas personas se dedican a aumentar el número de seguidores en las redes sociales, conseguir mayor alcance en sus publicaciones y acumular visitantes en sus perfiles y/o páginas web. En el imaginario popular, el marketing digital ha quedado reducido a simplemente ganar popularidad en las redes sociales.

      Sin embargo, a la hora de la verdad, son muchas las empresas que pierden dinero al comparar lo mucho que invirtieron con las pocas ventas que pudieron concretar. Y esto es debido a que existe un eslabón perdido, una pieza faltante del rompecabezas que no se está tomando en cuenta: convertir visitantes en clientes.

      La mayoría no logra que sus seguidores en las redes sociales o visitantes de su sitio web den el salto para convertirse en clientes; el error más común que cometen es el mal uso o la falta de un buen landing page (página de aterrizaje, en español).

      ¿Qué es un landing page?

      Un landing page es el medio para lograr realizar una conversión. La conversión se da cuando algún visitante de tu sitio web realice una acción que tenga un valor medible para tu negocio. Existen dos tipos de conversión, a saber:

      Conversión directa

      El visitante acepta la oferta de tu producto o servicio y procede a concretar la compra.

      Conversión indirecta

      El visitante acepta la oferta de un contenido o servicio gratuito dejando a cambio sus datos personales en un formulario.

      El primer tipo de conversión es la meta definitiva. Sin embargo, el segundo tipo de conversión abona el terreno permitiéndote tener una base de datos de clientes potenciales que, posteriormente, podrían dar el salto hacia una conversión directa.

      La landing page es una sección del sitio web específicamente diseñada para obtener una conversión directa o indirecta, según sea el caso. Tiene la particularidad de omitir todo tipo de enlaces o informaciones que no tengan nada que ver con la acción principal que se busca que el visitante realice. Es decir, está estructurada para conducir a los usuarios a un único y exclusivo call to action (CTA) o “llamado a la acción”

      ¿Qué es un CTA?

      Un llamado a la acción (CTA por sus siglas en inglés) es simplemente lo que deseas que el usuario haga en tu sitio web. Por ejemplo; si estás vendiendo un eBook, tu CTA podría ser “Descargar eBook”. En caso de que tu oferta sea algún tipo de asesoría, el CTA sería “Solicita una asesoría”.

      En pocas palabras, el CTA es la invitación que le haces al usuario de tu sitio web para que realice una conversión directa o indirecta.

      Claro está; para ello se requiere contar con un sitio web correctamente configurado: una pasarela de  pago para concretar las compras o un boletín “newsletter” para acumular direcciones de email a los cuales se enviarían periódicamente ofertas de productos, servicios y contenido de valor. Todo dependiendo de tu oferta y de la estrategia que hayas decidido seguir.

      ¿Te gustaría hacer crecer a tu negocio con una Landing Page?

      Pues… ¡estás de suerte! Nos encontramos preparando un plan piloto para ayudar a todos aquellos emprendedores que deseen beneficiarse del marketing digital.

      Disfrutarás de los beneficios de una landing page sin necesidad de tener una página web, pasarela de pago o conocimientos técnicos… ¡Nosotros nos encargaremos de eso!

      Llena el siguiente formulario con tu información de contacto para ser de los primeros en enterarte cuando este servicio esté disponible… ¡Aprovecha la oportunidad de formar parte del primer grupo de emprendedores que crecerán con este fabuloso Plan!

      ¡Yo quiero que mi emprendimiento crezca con un landing page!

        aprende a lidiar con clientes difíciles profesionales aquí

        A veces, te verás en la necesidad de resolver situaciones tensas con algunos clientes difíciles. Desde ProfesionalesAQUÍ compartiremos un sencillo truco que tanto tú como tu equipo de atención al cliente podrán poner en práctica para proveer el mejor servicio al cliente.

        ¿Sabías que…?

        • El 93% de los clientes están dispuestos a convertirse en compradores recurrentes de los productos y servicios de las compañías que ofrezcan un excelente servicio al cliente.
        • Dado que los clientes difíciles son inevitables, tanto tú como tu equipo deben saber cómo resolver efectivamente situaciones conflictivas con clientes.
        • Para mejorar las capacidades de tu equipo para resolver conflictos, matricúlalos en talleres online y pon en práctica simulacros o juegos de rol.
        • Este artículo está destinado a agentes de servicio al cliente y dueños de negocios que quieran entrenarse para lidiar con clientes insatisfechos de forma más eficiente.

        La forma en la que tú y tus empleados responden ante un cliente difícil depende del contexto, de manera que deberías estar familiarizado con una amplia gama de escenarios con clientes desafiantes y con los mejores métodos para salir airoso de cada uno de estos.

        La importancia de la satisfacción del cliente

        Establecer y mantener una buena relación con tus clientes es la clave del éxito de tu negocio. En una encuesta de satisfacción al cliente realizada a más de 700 individuos, el 80% afirmó que se cambiaría a la competencia como resultado de un mal servicio al cliente.

        Aunque «el cliente siempre tiene la razón», no siempre es fácil lidiar con él. Aprender a responder ante clientes difíciles es un paso importante para cualquier emprendedor. Incluso los negocios con los mejores productos y servicios se ven obligados a tener encuentros ocasionales con clientes furiosos.

        Una estrategia simple pero eficaz

        Con el propósito de construir una reputación positiva con los clientes, es importante contar con un equipo adecuadamente entrenado que pueda manejar a las personas difíciles y resolver las quejas de los clientes. Kim Angeli, fundadora y CEO de Grateful Box, afirmó que la primera estrategia para convertir a un cliente descontento de malhumorado a agradecido es, precisamente, darle las gracias por compartir sus experiencias insatisfactorias contigo.

        Kim Angeli, CEO de Grateful Box

        “Nuestra respuesta natural es ponernos a la defensiva y entrar en una actitud negativa ante un cliente disgustado”, nos cuenta Angeli. “Una vez que le das la vuelta a la situación e inicias con un ‘gracias’, el cliente recibe una respuesta que resulta totalmente inesperada. Esto funciona en cada negocio y, desde el primer momento en el que esta estrategia es enseñada al equipo de servicio al cliente, al equipo de ventas y a los jefes y líderes de cada departamento, el impacto es asombroso”.

        ¿Estás dispuesto a probar este sencillo truco? Esperamos que recuerdes ponerlo en práctica la próxima vez que te encuentres con un cliente disgustado y, de ser así, nos gustaría que dejases la experiencia escrita en los comentarios… ¡Queremos saber cómo te va!

        Permanece atento a nuestro blog y redes sociales porque seguiremos compartiendo contenido interesante que te ayudará a hacerte crecer en tus negocios en el área de atención al cliente y en todos los demás aspectos.

        Alfabetización financiera Profesionales Aquí. Finanzas personales

        Anteriormente, en nuestro artículo llamado Finanzas Personales, definimos qué son las finanzas personales, discutimos su importancia, dimos un vistazo a los elementos que las conforman y ahondamos en sus cinco áreas principales. Ahora, seguiremos profundizando aún más el tema; esta vez, hablando acerca de los Principios Fundamentales de las Finanzas Personales.

        Este artículo es la continuación del post «Finanzas Personales». Si aún no lo has leído, hazlo haciendo clic aquí.

        Principios Fundamentales de las Finanzas Personales

        Existen 12 principios básicos de unas finanzas personales exitosas, según la Jump$tart Coalition for Financial Literacy, una organización sin fines de lucro que promueve la alfabetización financiera en las escuelas públicas de los EEUU.

        Aunque estas fueron diseñadas para enseñarles a los niños las bases de la educación financiera y de la responsabilidad, los mismos también han sido utilizados por más de dos décadas para guiar a los adultos hacia mejores prácticas financieras. Realmente estos principios tienen validez en cualquier etapa de la vida.

        A continuación, elegiremos los 9 principios que mejor se adaptan a las economías de América Latina y el Caribe.

        Los 9 Principios Fundamentales de las Finanzas Personales

        Primero: Conozca su salario neto

        Tenga en cuenta sus ingresos antes de comprometerse con cualquier gasto significativo, como deudas de tarjetas de crédito, préstamos para automóviles o una hipoteca.

        Segundo: Págate primero a ti mismo

        Aparta algo de dinero de cada ingreso para emergencias inesperadas y metas a largo plazo antes de pagar tus facturas y deudas

        Tercero: Comienza a ahorrar ahora

        Idealmente, deberías comenzar a ahorrar para el futuro mientras aún eres joven. Mientras más tiempo ahorres, más intereses ganarás por tus ahorros.

        Cuarto: Nunca pidas prestado lo que no puedes pagar

        Asegúrate de que puedes pagar lo que debes. Esto mejorará tu historial de crédito y mantendrá tus deudas a niveles manejables. Si algo está más allá de tu presupuesto, es mejor esperar a ahorrar o planificar para comprarlo a mediano o largo plazo antes que adquirir compromisos que no se podrán honrar.

        Quinto: Establecer un presupuesto

        Crea un presupuesto anual con los ingresos y egresos que puedas estimar. Ello será una hoja de ruta que podrás utilizar para afianzar tus ahorros a la vez que te planificas para cubrir tus necesidades diarias con los ingresos que posees.

        Sexto: Recuerda que grandes ganancias implican grandes riesgos

        Inversiones con grandes ganancias están típicamente vinculadas con grandes riesgos que deberás afrontar. Por ende, es mejor diversificar tus inversiones lo cual distribuirá los riesgos respectivos, logrando así proteger un poco más tus finanzas.

        Séptimo: No esperes algo a cambio de nada

        Mantente alerta ante las promesas de hacerte rico rápidamente. Si esto sucediera así, todo el mundo seguiría ese camino. En pocas palabras, si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente es porque lo es.

        Octavo: Planifica tu futuro financiero

        Tómate el tiempo para escribir tus metas financieras a corto, mediano y largo plazo. Luego, trabaja en una hoja de ruta realista que puedas seguir para alcanzar tales objetivos.

        Noveno: Tu crédito pasado determina tu crédito futuro

        Tu historial crediticio es mantenido por años por las instituciones bancarias y en la memoria de aquellos que han hecho negocios contigo. Si tienes problemas cancelando tus préstamos, deudas o tarjetas de crédito, tales registros obstaculizarán tus oportunidades para obtener crédito en el futuro.

        Estas fueron solo algunos de los principios fundamentales de las finanzas personales que mejor se adaptan a las economías de américa latina y el caribe. También te recomendamos explorar otros principios como acceder a pólizas de seguro que pueden proteger tu economía en situaciones de crisis. En todo caso, la mayoría de lo aquí expuesto puede adaptarse y ponerse en práctica en la vida financiera de cualquier persona más allá de las circunstancias variables.

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