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¿De qué manera los emprendedores ponen en práctica el aprendizaje continuo?

importancia del aprendizaje continuo para los emprendedores

El emprendimiento exige un aprendizaje constante. Habilidades como comprensión del mercado, negociación y liderazgo son vitales. Una mentalidad de crecimiento y la capacidad de aprender del fracaso son claves. Los emprendedores pueden aprender a través de recursos en línea, redes y tutorías. En este sentido, el aprendizaje permanente y la adaptabilidad son requisitos esenciales para triunfar.

¿Cómo deben los emprendedores abordar el aprendizaje?

Ser emprendedor es diferente, por decir lo menos. Si bien los empleos estables ofrecen rutina y cierto grado de estabilidad, la tarea de ser «tu propio jefe» y administrar un negocio ofrece muy poco de ello. Cualquiera que se aventure en el emprendimiento necesariamente se adentra en lo desconocido. No hay horarios regulares de trabajo ni metas establecidas por ningún supervisor, tampoco hay un salario garantizado. Todo lo que tienes que hacer, lo descubres por tu propia cuenta: ya sea encontrar fuentes de financiación, aprender a negociar, arreglar brechas abiertas en tu negocio o gestionar tu propia formación educativa. Como tal, la capacidad de un emprendedor para aprender es el motor que mantiene un negocio en marcha e impulsa su éxito.

En este artículo, nos gustaría profundizar en lo que significa el aprendizaje para los emprendedores. La intención es señalar su importancia para cualquiera que busque iniciar un negocio y resaltar qué aprender y las mejores formas de aprenderlo. En última instancia, veremos cómo el aprendizaje es una habilidad de por vida para cualquier propietario de negocio que le ayudará a alcanzar cualquier objetivo que se proponga.

La capacidad de un emprendedor para aprender es el motor que mantiene un negocio en marcha

Descubriendo lo desconocido

La realidad es que iniciar y administrar un negocio siempre será un viaje hacia territorios desconocidos. Cada empresa y cada emprendedor enfrenta desafíos únicos que difícilmente pueden predecirse o resolverse siguiendo reglas preestablecidas. Aquí es donde la capacidad de aprender se vuelve crucial. Como emprendedor, tendrás que buscar continuamente conocimientos y adaptarte a nuevas situaciones para que tu negocio prospere, empezando por:

  • Comprender el mercado y la audiencia
  • Saber qué tipo de negocio crear
  • Presentar tu idea de negocio a los inversores (requiere sólidas habilidades de planificación empresarial, además de habilidades de comunicación)
  • Habilidades de negociación
  • Habilidades de gestión de personas.
  • Habilidades técnicas
  • Habilidades de networking, etc.

Como puedes ver, hay mucho que aprender y la lista continúa. Por su propia naturaleza, el espíritu empresarial no puede detenerse con un título o incluso después de décadas de experiencia en el mundo de los negocios. Por tanto, tener un espíritu emprendedor significa tener curiosidad por naturaleza y ganas de aprender cosas nuevas. Esto te ayudará a afrontar situaciones inesperadas, adaptarte a los cambios del mercado y mejorar continuamente tus operaciones comerciales. En otras palabras, cuanto más estés dispuesto a aprender, mejor preparado estarás y más probabilidades tendrás de ayudar a que tu negocio sobreviva. Ahora, veamos los enfoques de aprendizaje que puede adoptar un emprendedor.

La agilidad en el aprendizaje como rasgo clave para los emprendedores

La agilidad de aprendizaje es un rasgo clave para los emprendedores. Se refiere a la capacidad de aprender de la experiencia y luego aplicar esas lecciones para tener éxito en situaciones nuevas. Los emprendedores con alta agilidad de aprendizaje desaprenden rápidamente viejos métodos y se adaptan a otros nuevos, haciéndolos lo suficientemente versátiles y resilientes como para convertir los desafíos en oportunidades.

Los emprendedores con alta agilidad de aprendizaje desaprenden rápidamente viejos métodos y se adaptan a otros nuevos

Considera un ejemplo hipotético de un emprendedor que inició una empresa de marketing digital. Cuando se produjo la pandemia mundial, las empresas ajustaron sus presupuestos y esta empresa enfrentó una caída significativa en su base de clientes. En lugar de entrar en pánico o cerrar sus puertas, un emprendedor que practica la capacidad de aprendizaje puede ver esto como una oportunidad para dar un giro. Al aprender cuán importantes son la participación en las redes sociales y el marketing de influencers, el emprendedor puede cambiar de rumbo y ofrecer soluciones personalizadas a las empresas que luchan con las ventas en línea.

Este enfoque ayudará a revitalizar el negocio y creará una nueva vía de crecimiento en tiempos difíciles. De manera similar, ser capaz de adaptarse a nuevas situaciones es una manera de aprender en el transcurso. Debe verse con paciencia y con una mentalidad libre de expectativas.

Mentalidad de crecimiento vs. Mentalidad fija

Otro aspecto a considerar es que la agilidad en el aprendizaje y la mentalidad abierta a menudo son algo natural para los emprendedores con una mentalidad de crecimiento. Una persona con mentalidad fija supone que las habilidades ya están predestinadas para cada quien, escritas en piedra, mientras que una persona con mentalidad de crecimiento cree que se pueden desarrollar mediante dedicación y trabajo duro. Esta creencia, combinada con un espíritu emprendedor, es lo que empuja a las personas a construir negocios desde cero, sabiendo que el éxito es el resultado del aprendizaje y el esfuerzo continuo.

Desarrollar una mentalidad de crecimiento es posible aceptando desafíos, aprendiendo de los errores, buscando retroalimentación y estando abiertos a nuevas perspectivas. Todas estas características son beneficiosas para el viaje de un emprendedor.

Recuperarse y aprender del fracaso como emprendedor

El fracaso es inevitable… por ejemplo, puede pasar que las campañas de marketing no den resultado, los productos fracasen y los negocios quiebren. Lo importante es aprovechar al máximo estos fracasos y aprender de ellos. Para los líderes, el fracaso es una prueba de la realidad que muestra dónde necesita mejorar el negocio e incluso puede abrir nuevas áreas para la innovación.

Las lecciones aprendidas se pueden aplicar para mejorar su modelo de negocio, tomar mejores decisiones o evitar repetir errores en el futuro. Lo importante no es ver el fracaso como el final del camino sino más bien como un punto clave de aprendizaje. Cuando estás dispuesto a aprender de algo que no funciona, puedes integrar nueva información a través de la experiencia práctica y desarrollar tus habilidades como propietario de un negocio.

Una persona con mentalidad de crecimiento sabe que las habilidades se pueden desarrollar mediante dedicación y trabajo duro

¿Qué aprender?

De todo lo compartido hasta ahora, resulta evidente que los empresarios y dueños de negocio necesitan habilidades de alto nivel más que habilidades técnicas. De hecho, centrarse demasiado en los detalles de un producto puede ser perjudicial para tu negocio porque esos detalles se mejoran asignándolos a desarrolladores talentosos, gerentes de proyectos y otros. En cambio, los emprendedores deben construir una base de conocimientos que les ayude a adaptarse y tener éxito en cualquier situación. Ejemplos incluyen:

  • Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
  • Negociación.
  • Comunicación y oratoria.
  • Habilidades de marketing, ventas y atención al cliente.
  • Habilidades de liderazgo y gestión de personas.
  • Habilidades de gestión financiera.
  • Desarrollo personal.

Aprender estas áreas clave puede ayudar a los emprendedores a convertirse en líderes empresariales integrales que puedan dirigir sus empresas a través de diversos caminos desafiantes.

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Las mejores formas de aprender como emprendedor

Con Internet, el aprendizaje nunca ha sido más accesible. Los cursos en línea, seminarios web, podcasts y otros medios digitales ofrecen un flujo interminable de información que puedes utilizar para aprender en cualquier momento. Sin embargo, no confíes simplemente en el conocimiento de los libros. Los empresarios deben estar a la vanguardia de las últimas tendencias, y esto sólo puede lograrse a través de conexiones industriales. Por lo tanto, esto significa que los propietarios de empresas deben priorizar la creación de redes, aunque sólo sea para mantenerse al día con las tendencias, la dinámica del mercado y las posibles asociaciones (networking).

Otra forma de aprender es a través de tutorías. Identificar y acercarse a empresarios exitosos puede brindarte información invaluable a medida que haces crecer tu negocio por medio de su acompañamiento. Finalmente, aprender de tus pares en el camino empresarial puede crear un sistema de “rendición de cuentas” que ayude a ambas partes a mantenerse motivadas para lograr sus objetivos. Por lo tanto, únase a «consejos», aceleradores, grupos de networking, comunidades y grupos exclusivos en línea para construir relaciones, intercambiar ideas y aprender unos de otros.

Y eso no es suficiente. Sé activo, asiste a eventos relevantes, fomenta relaciones y ten siempre listas tus tarjetas de presentación para aprovechar al máximo estas oportunidades de networking.

Además, enseña para aprender. Una de las mejores formas de impulsar tu aprendizaje en cualquier tema es compartir lo que sabes con tu equipo o el mundo en general. Intenta asesorar a jóvenes o crea tu propio curso en línea. A través de estos enfoques de aprendizaje, los emprendedores pueden ampliar sus habilidades y conocimientos a la vez que construyen redes sólidas que contribuyan al crecimiento personal y empresarial.

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Aprendizaje permanente: una clave para el éxito

El espíritu empresarial es un viaje y tu capacidad de aprendizaje determinará hasta dónde llegarás. Como emprendedor, te invitamos a sentir curiosidad por las tendencias, las políticas, los hábitos de consumo y las estrategias de la competencia de la industria. Además, continúa aprendiendo a través de libros, talleres, conferencias y eventos de networking porque las empresas operan en entornos dinámicos.

Lo más importante es tener una mente abierta cuando se trata de aprender, estar dispuesto a aceptar los fracasos como oportunidades y tener una mentalidad de crecimiento que crea en la mejora continua. Tu voluntad de aprender y adaptarte te dará una ventaja sobre los demás, te ayudará a desarrollar resiliencia y, en última instancia, conducirá tu negocio hacia el éxito a largo plazo. Así que nunca dejes de aprender.

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Time management: sé más eficiente y productivo a través del buen uso del tiempo

administración del tiempo: beneficios de su aplicación para la vida personal y laboral

Una breve guía para la gestión del tiempo

La gestión o administración del tiempo es el proceso de planificar y controlar cuánto tiempo dedicar a actividades específicas. Una buena gestión del tiempo le permite a una persona completar más en un período de tiempo más corto, reducir el estrés y conducirse al éxito profesional.

Beneficios de la gestión del tiempo

La capacidad de gestionar su tiempo de forma eficaz es importante. Una buena gestión del tiempo conduce a una mayor eficiencia y productividad, menos estrés y más éxito en la vida. Estos son algunos de los beneficios de gestionar el tiempo de forma eficaz:

1. Alivio del estrés

Elaborar y seguir un cronograma de tareas reduce la ansiedad. A medida que marca elementos en su lista de «tareas pendientes», podrá ver que está logrando un progreso tangible. Esto le ayuda a evitar sentirse estresado y preocupado por si está haciendo las cosas.

Un cronograma de tareas te ayudará a organizar tus pensamientos

2. Más tiempo

Una buena gestión del tiempo le brinda tiempo extra para dedicarlo a su vida diaria. Las personas que pueden administrar el tiempo de manera efectiva disfrutan de tener más tiempo para dedicarlo a pasatiempos u otras actividades personales.

3. Más oportunidades

Gestionar bien el tiempo genera más oportunidades y menos pérdida de tiempo en actividades triviales. Las buenas habilidades de gestión del tiempo son cualidades clave que buscan los empleadores. La capacidad de priorizar y programar el trabajo es extremadamente deseable para cualquier organización.

4. Capacidad para alcanzar objetivos.

Las personas que practican una buena gestión del tiempo pueden alcanzar mejor sus metas y objetivos, y lo hacen en menos tiempo.

Implicaciones de una mala gestión del tiempo

Consideremos también las consecuencias de una mala gestión del tiempo.

Administrar bien tu tiempo reducirá de forma significativa el estrés en tu vida personal y laboral

1. Flujo de trabajo deficiente

La incapacidad de planificar con anticipación y cumplir los objetivos significa poca eficiencia. Por ejemplo, si hay varias tareas importantes que completar, un plan eficaz sería completar las tareas relacionadas de forma conjunta o secuencial. Sin embargo, si no planifica con anticipación, podría terminar teniendo que ir y venir, o retroceder, al hacer su trabajo. Eso se traduce en una menor eficiencia y una menor productividad.

2. Tiempo perdido

Una mala gestión del tiempo provoca una pérdida de tiempo. Por ejemplo, al hablar con amigos en las redes sociales mientras haces una tarea, te distraes y pierdes el tiempo.

3. Pérdida de control

Al no saber cuál es la siguiente tarea, sufres la pérdida de control de tu vida. Eso puede contribuir a mayores niveles de estrés y ansiedad.

4. Mala calidad del trabajo

La mala gestión del tiempo suele hacer que la calidad de su trabajo se vea afectada. Por ejemplo, tener que apresurarse para completar tareas en el último minuto suele comprometer la calidad.

5. Mala reputación

Si los clientes o su empleador no pueden confiar en usted para completar las tareas de manera oportuna, sus expectativas y percepciones sobre usted se verán afectadas negativamente. Si un cliente no puede confiar en usted para hacer algo a tiempo, probablemente llevará su negocio a otra parte.

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Cómo crear un emprendimiento que genere impacto

impacto social en el emprendimiento. Cómo descubrir tu propósito?

En medio de los desafíos multifacéticos de hoy —ya sean altibajos económicos, manejo del personal o la gestión de marca en las redes sociales—, lograr mantenerse a flote puede consumir el día de un líder emprendedor. Sin embargo, el día a día de quienes toman decisiones dentro de una organización empieza a trascender la mera supervivencia del negocio para, luego, desear dejar una huella positiva en el mundo.

La búsqueda de un propósito no es nueva, pero en el torbellino digital actual se transforma en una tarea compleja. El mundo ha estado impulsado por las ganancias durante mucho tiempo y ahora está entrando en una nueva era. Los consumidores exigen ver marcas impulsadas por un propósito. En un intento por atraer y retener audiencias, las empresas están “compitiendo con fines sociales”.

En este ámbito, muchos líderes empresariales están emprendiendo un viaje para encontrar un propósito. Algunos han ampliado sus iniciativas filantrópicas, mientras que otros se han comprometido con la sostenibilidad. En noviembre de 2023, casi 8000 organizaciones se han inscrito como Corporaciones B, un emblema de su dedicación a fomentar el impacto social y ambiental.

Sin embargo, una multitud de fundadores dudan a la hora de definir apresuradamente su propósito. Su objetivo es ir más allá del apoyo superficial a causas o gestos débiles hacia la sostenibilidad. La ambición es manifestar un impacto profundo alineado con su espíritu organizacional, pero es un viaje dificultado por presiones externas para una resolución inmediata.

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¿Cómo pueden los líderes encontrar su propósito?

En medio de todo el ruido, los líderes organizacionales y los que toman decisiones dentro de una empresa necesitan formas de identificar su propósito con claridad y confianza. Sólo identificando un propósito verdadero y genuino los equipos pueden encarnar ese propósito a través de acciones diarias más pequeñas. A continuación, compartimos tres métodos para dar los primeros pasos hacia un liderazgo empresarial que deje un impacto positivo:

1. Incorporar un liderazgo consciente y una contratación inclusiva.

El propósito no debe entrar en conflicto con las ganancias económicas del emprendimiento; en cambio, pueden complementarse entre sí. Digamos que la misión de una organización es crear un mundo mejor. Incluso si se centra en mejorar las vidas de un grupo específico de personas dentro de un territorio pequeño, los mismos principios fundamentales pueden guiar a la empresa en el descubrimiento de sus objetivos sociales y ambientales.

Myong Lee, fundador y director ejecutivo de Clever Care, una empresa de atención médica dedicada a ayudar a las poblaciones desatendidas, cree que los retornos financieros y sociales no son mutuamente excluyentes. «Cuando se construye una organización impulsada por una misión como la nuestra, es fundamental establecer una cultura con principios que sean consistentes con esa misión, y cualquier cultura que se construya será establecida por las personas que contrate«, dice Lee.

Clever Care es ejemplo de un emprendimiento que combina generación de ingresos con generación de impacto social positivo

El propósito fluye del liderazgo a los empleados y de los empleados al usuario final. Por eso, Myong Lee ve su empresa como una empresa familiar; aconseja a sus empleados para que «traten a nuestros miembros como lo harían con su propia familia». Hacerlo requiere un alto nivel de detalle, cuidado y sentido de pertenencia.

Por ejemplo, Clever Care da prioridad a la contratación de personas cuyos orígenes culturales coincidan con los del público objetivo de la empresa. Al contratar personal que comparte experiencias y habla los mismos idiomas que los usuarios finales, Clever Care tiene como objetivo crear un entorno más inclusivo y acogedor para los clientes.

2. Cree una comunidad, no un producto.

Muchas ideas que conducen al crecimiento empresarial también se alinean con el propósito de crear un propósito y generar un impacto. Por ejemplo, enmarcar una marca como una comunidad en lugar de simplemente una serie de productos puede fomentar un sentido de pertenencia entre los miembros de la audiencia. Esto, a su vez, anima a los clientes a quedarse más tiempo, gastar más y participar más.

«El desarrollo de productos liderado por la comunidad pertenece a la estrategia de comercialización que se centra en la comunidad de consumidores que respaldan el producto y la empresa que lo produce como herramienta para la adquisición de clientes«, escribe Naimeesha Murthy, fundadora de Products by Women. «Se basa en los aportes de la comunidad para el crecimiento del producto y de la empresa. Aporta valor a la construcción de relaciones con los consumidores y apunta a la lealtad a la marca y, en última instancia, a aumentar los ingresos«.

Crear una comunidad en torno a tu marca y presentar productos que se adapten a sus necesidades específicas es una manera de generar impacto positivo a través de tu emprendimiento a la vez que se aumentan las ganancias económicas

Los líderes pueden abordar la búsqueda de un propósito como una búsqueda del lazo que une a su comunidad. ¿Qué necesitan las personas a las que sirve una empresa para sentirse unidas como comunidad? ¿Qué causa o preocupación común comparten? ¿Qué cambio desean ellos, y por extensión, la empresa, ver en el mundo? Los líderes deben centrar acciones decididas en torno a este catalizador del cambio y acompañar a sus comunidades en el camino.

3. Deje que el propósito impulse la innovación.

La innovación y la versatilidad son a menudo características distintivas de los emprendedores tecnológicos, normalmente empleados en el contexto de generar ingresos durante períodos de rápido crecimiento. Sin embargo, la versatilidad también puede verse como una compañera del propósito.

Una vez que los líderes interactúan con sus comunidades y toman decisiones impulsadas por un propósito para servir mejor a sus miembros, pueden impulsar innovaciones y adaptar sus modelos de negocios de manera táctica y orientada a la misión. Por ejemplo, si el objetivo de una comunidad es apoyar a los padres ocupados y trabajadores en el manejo de su salud mental, un líder podría explorar varias herramientas para ayudar a los empleados a disfrutar de más tiempo personal.

La innovación también implica adaptarse cuando los enfoques actuales no son efectivos y mantener la flexibilidad para descubrir nuevas ideas. Si los líderes observan que sus comunidades prefieren un tipo de servicio sobre otro, pueden emplear una mentalidad innovadora para orientarse hacia su preferencia. Esto evita que las empresas se queden atrás.

Los líderes pueden utilizar estos tres consejos para determinar los propósitos de sus organizaciones. Pero no te detengas en el paso de identificación; ¡continúa sumando iniciativas para aumentar el impacto general!

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10 formas de mantener la motivación al emprender

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Si recién acabas de iniciar tu emprendimiento, es probable entonces que estés batallando para alcanzar metas sin la ayuda de ningún colega o empleado que te respalde. Por otra parte, si ya has estado en el mundo del emprendimiento desde hace algún tiempo, tal vez hayas recibido ciertos golpes en el camino que te obligaron a retroceder. Así mismo, podrías tener dificultades a la hora de balancear las múltiples tareas de tu negocio con los deberes personales y el estilo de vida que deseas llevar.

En todo caso, es fácil para un emprendedor perder eventualmente la motivación. La clave está en no rendirse y explorar maneras en las que puedas alentarte a ti mismo durante esos largos y agotadores días. Para ayudarte, desde ProfesionalesAQUÍ hemos destacado 10 formas en las cuales puedes permanecer motivado en el emprendimiento.

1) Recuerda tus metas personales

Posiblemente has desarrollado tu negocio con una meta específica en mente, con objetivos que necesitas alcanzar y, por supuesto, ciertos valores fundamentales bajo los cuales deseas vivir. El detalle está en que muchos de aquellos quienes iniciaron sus negocios olvidan desarrollar sus propias metas. Es esencial que enlistes las razones por las que decidiste convertirte en un emprendedor en primer lugar.

Enlista las razones por las cuales decidiste iniciar un emprendimiento

Da igual que las escribas en tu computadora, en un trozo de papel o en tu teléfono móvil. Tenlas a la mano de manera que las puedas leer cada vez que te sientas desmotivado. Algunas de las razones que te llevaron a iniciar tu propio negocio podrían ser:

  • la necesidad de ser tu propio jefe
  • la necesidad de desarrollar tus propios proyectos
  • el deseo de progresar en un ramo empresarial que te apasiona
  • el deseo de ser capaz de, eventualmente, elegir tu propio salario

2) Inspírate con historias exitosas de emprendedores

Existen miles —sino millones— de historias de emprendedores exitosos de todo tipo alcanzando sus sueños en el mundo real. Utiliza estas historias como una fuente de motivación y, lo más importante, aprende de ellas. Si tienes una dificultad específica que quieres superar, investiga cómo otros lo han logrado en el pasado.

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Steve Jobs iniciando su emprendimiento en un sencillo garaje es un ejemplo de una historia real exitosa de emprendedores

3) Has de la preparación continua un hábito

Leer puede ser un buen modo de viajar a otras tierras y adquirir nuevas habilidades. Las personas que leen de forma habitual son típicamente más capaces de concentrarse mejor y superar inconvenientes con métodos innovadores y creativos. Por otro lado, suscribirse a clubes de lectura, grupos de estudio o networking es una excelente forma de conectar con personas de ideas afines.

Te recomendamos unirte a nuestra Escuela de Empresarios, es un programa de capacitación online que cuenta con materiales educativos en formato de texto, audio y video, así como también clases en vivo y asesorías de negocio personalizada. Adicionalmente, podrás hacer networking y conocer a otros emprendedores estudiantes con los cuales podrás intercambiar ideas e, incluso, establecer relaciones comerciales para el crecimiento mutuo de sus respectivos negocios.

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Más información de la Escuela de Empresarios haciendo clic aquí

4) Mantén una rutina saludable

El estrés es inevitable, pero aprender a manejarlo es esencial. La gente a menudo olvida cuidarse físicamente cuando enfrentan un bajón emocional; sin embargo, el bienestar físico tiene una influencia positiva en tu salud mental. Por ende, es importante:

  • mantener una dieta saludable,
  • comprometerse a ejercitarse con frecuencia y
  • apartar un tiempo para ti mismo (lejos del trabajo)

5) Desarrolla una rutina matutina

Para tener la certeza de que tu día será productivo, será necesario comenzarlo correctamente. Una vez que te hayas despertado, duchado y desayunado, deberás sentarte y escribir las metas del día. Intenta hacer que ¾ de tus metas estén relacionadas con tu negocio y que ¼ de ellas sean metas absolutamente personales. Ello te ayudará a permanecer organizado y enfocado.

Algunos ejemplos de metas relacionadas con tu emprendimiento son:

  • contactar a posibles inversores,
  • redactar un plan de acción para las redes sociales,
  • publicar un nuevo artículo en tu blog.

Como metas personales, tal vez te fijes algunas como las siguientes:

  • tener una salida nocturna con tu pareja,
  • mirar una película o serie que te guste,
  • hacer ejercicio físico.

6) Programa recordatorios

Incluso con una lista de metas en la mano, es fácil perder el foco. Perder el foco te conduce a un comportamiento irritable y a la pérdida de motivación. Por consiguiente, recuerda programarte recordatorios. Considera configurar alarmas en tu celular que te recuerden:

  • finalizar ciertas tareas a una hora determinada,
  • dejar de navegar en las redes sociales y enfocarte en tu trabajo,
  • enviar correos electrónicos a tus socios,
  • publicar contenido en las redes sociales o blog de tu emprendimiento.
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Recuerda programarte recordatorios para mantener el enfoque y la disciplina

7) Participa en actividades motivadoras

No necesitas estar todo el día enfocado en tus actividades laborales. Recrearte en otras actividades que encuentres inspiradoras pueden también conducirte a alcanzar el éxito empresarial. En tu tiempo libre, podrías mirar videos motivacionales —tanto documentales como de ficción—, escuchar podcasts de motivación o piezas musicales que te parezcan alentadoras. Estas actividades pueden realizarse en la comodidad de tu hogar mientras preparas tus alimentos o cuando te encuentras conduciendo.

8) Ten un sueño reparador

Muchos consideran que vale la pena desvelarse para completar tareas relacionadas con el emprendimiento, pero, la verdad es que la falta de sueño conduce a un déficit de motivación y concentración. Es primordial que tengas un sueño reparador durante la noche para ser capaz de ir tras las metas de tu negocio. Eventualmente te darás cuenta que retrasando una tarea para dormir bien te ayudará a completarla dos veces más rápido al día siguiente.

9) Establece desafíos que involucren a tus seres queridos

La mejor motivación que puedes tener es la que viene de tus amigos y familiares. Ellos te acompañan cuando te sientes decaído, te felicitan cuando alcanzas una de tus deseadas metas y te impulsan cuando estás en aprietos. Obtén algo de presión motivadora por parte de un compañero retándose mutuamente con diferentes tareas.

10) Recompénsate a ti mismo

Motívate recompensándote a ti mismo por un trabajo bien hecho, aprende a reconocer tus propios logros (por muy pequeños que parezcan). Tus victorias empresariales son un paso más que te acerca al éxito general de tu negocio; por ende, dato un gusto o permítete concederte un capricho para luego volver con más ganas al trabajo.

Date un gusto por el trabajo bien hecho

En ProfesionalesAQUÍ estamos plenamente seguros de que la puesta en práctica de estas sencillas pero poderosas estrategias te ayudarán a superar cualquier decaimiento emocional para volver con más ganas al camino para alcanzar tus metas. ¡Que las disfrutes y alcances el éxito!

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Modelo ADKAR para la Gestión de Cambios

modelo adkar para la gestión de cambios profesionales aquí

Imagina que, en tu negocio, deseas introducir un nuevo sistema de flujo de trabajo que obligaría a las personas a trabajar de forma distinta a lo acostumbrado. ¿Cómo implementarías este cambio correctamente?

                Lo usual es convencerlos de cambiar su forma de hacer las cosas explicándoles la necesidad del cambio, haciéndoles participar en el proceso de cambio, adiestrándoles y brindándoles apoyo.

                Pero… ¿cómo puedes saber si les has comunicado tus ideas de forma correcta?, ¿si les has capacitado lo suficiente?, ¿qué resultados deberías concentrarte en obtener durante cada etapa del proceso para estar seguro de haber implementado el cambio efectivamente?

                El Modelo De Gestión De Cambios ADKAR te ayuda a responder todas estas interrogantes proveyéndote una meta clara de comunicación en cada etapa de tu proyecto de cambio. Concentrándote en aquello que debes realizar para alcanzar estas metas, podrás involucrar a todo el equipo de trabajo en tu proyecto e implementar el cambio exitosamente.

Si no sabes qué es una Gestión de Cambios, te invitamos a leer el siguiente artículo: «Gestión del Cambio«. Para verlo, haz clic aquí

Modelo ADKAR para la Gestión del Cambio

El modelo ADKAR fue creado por la organización Prosci a finales de los 90 cuando llevaban a cabo una investigación que involucraba a más de 300 compañías inmersas en proyectos de cambio de gran envergadura. Fue entonces publicado en el 2006 en el libro de Jeff Hiatt «ADKAR: A Model for Change in Business, Government and Our Community«

Este modelo se enfoca en el modo en el que tú compartes información con las personas involucradas en el proyecto; es decir, las personas que se verán afectadas por el cambio. Acorde a lo planteado en el Modelo ADKAR para la Gestión del Cambio, para alcanzar el éxito, tú necesitas lograr cinco metas u objetivos claros de comunicación —transmisión del conocimiento— a lo largo del proyecto. Estas metas son:

  1. Awareness (toma de consciencia de la necesidad de cambiar)
  2. Desire (deseo de participar y apoyar el cambio)
  3. Knowledge (conocimiento de cómo ejecutar el cambio)
  4. Ability (desarrollo de habilidades requeridas para el cambio)
  5. Reinforcement (reforzar o reafirmar para sostener el cambio)

Tú necesitas alcanzar cada meta antes de moverte a la siguiente. Primero, los involucrados deben tomar consciencia (aware) de la necesidad del cambio. Luego, necesitarás traducir esta toma de consciencia en un deseo (desire) de participar; de este modo, las personas pondrán de su parte un esfuerzo en crear un buen diseño para el proyecto de cambio.

Una vez que el diseño del proyecto de cambio haya sido aprobado, los involucrados tendrán que conocer (know)  lo que deben hacer para que el proyecto de cambio se ejecute. Después de que la implementación del proyecto haya sido completada y el proyecto se encuentre en plena ejecución, las personas necesitarán ser entrenadas para desarrollar la habilidad (able) de aplicar las nuevas destrezas y hábitos que harán del proyecto un éxito. Estos hábitos deberán ser reafirmados (reinforced) para asegurarnos de que el proyecto de cambio siga siendo un éxito a lo largo del tiempo.

Te invitamos a escuchar nuestro episodio del Podcast Tech and Business titulado “Metodología ADKAR para la Gestión del Cambio”. Escúchalo haciendo clic aquí.

Escuela de empresarios Profesionales AQUÍ
Aprende más de este y otros temas en nuestra Escuela de Empresarios. Clic para más información
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Gestión de cambios – II parte

tipos de cambios - gestión de cambios profesionales aquí

En la primera parte de este artículo, exploramos qué es la gestión de cambios y abordamos algunos aspectos clave como lo son su importancia dentro de la organización, cuáles son los diversos niveles en los que la gestión de cambios se puede aplicar y qué beneficios nos otorga basarnos en una gestión de cambios al momento de proponernos realizar modificaciones en nuestra empresa.

Lee la primera parte de este artículo haciendo clic aquí.

A continuación, continuaremos ahondando más en este tema que es prioridad para cualquier gerente, supervisor o dueño de negocio que desee robustecer, fortalecer los procesos y estructuras llevadas a cabo en la organización.

Tipos de gestión de cambios

                Puedes aplicar diferentes tipos de gestión de cambios, metodologías y teorías de acuerdo al cambio específico que estés abordando. Ahora, analicemos cada uno de estos tipos de cambios:

Cambios individuales

Tipos de cambios individuales – Profesionales Aquí
  1. Cambio excepcional: se entiende como un evento aislado en la vida de un individuo; puede que se trate de un cambio importante; sin embargo, no afecta en mayor medida otros aspectos de su vida por lo que dicho individuo continua ejerciendo sus labores dentro de la organización sin novedades trascendentales.
  2. Cambio gradual: los cambios graduales no requieren alteraciones bruscas del orden establecido. Antes bien, se dan en etapas pequeñas, casi imperceptibles lo cual ayuda a evitar que se produzca resistencia al cambio (las alarmas que se activan cuando se saca al individuo de su zona de confort permanecen apagadas)
  3. Cambios tipo péndulo: se trata de cambios radicales y repentinos que usualmente coloca a los individuos en una posición totalmente opuesta a la que estaban acostumbrados, lo cual los obliga a asumir decisiones extremas. Por ejemplo, pasar de un trabajo presencial establecido en la oficina a un trabajo 100% online de la noche a la mañana.
  4. Cambios de paradigma: muchos especialistas consideran a este tipo de cambios como el “cambio verdadero”. Se da cuando el abordaje de la información, los roles a cumplir y los patrones de comportamiento son “reasumidos” y conducidos hacia un renacer, un nuevo conjunto de creencias y sistema de valores. Se entiende como el “estándar de oro” de los cambios ya que, cuando se logra exitosamente, el individuo habrá internalizado todo el proceso por lo que su desempeño y actitudes futuras podrán ser estimadas con cierta precisión.

Cambios organizacionales

Tipos de cambios organizacionales – Profesionales Aquí
  1. Cambios evolutivos: es el tipo de cambio más común experimentado por las organizaciones. Se le llama cambio evolutivo porque se desglosa de la selección natural, se da cuando pequeñas variaciones en el desempeño, ajustes o cambios en la respuesta por parte de las personas y grupos se suscitan en un entorno cambiante. Algunos resultados de este tipo de cambios son frecuentemente insignificantes y espontáneos; otros resultados tienden a acumularse como una serie de continuos impactos mínimos que alteran lo que la gente hace y alteran la respuesta de las organizaciones de forma gradual. Al igual que la evolución biológica, estos cambios son demasiado pequeños para percibirse pero, con el tiempo, al mirar en retrospectiva, será notoria la distancia recorrida.
  2. Cambios revolucionarios: existen desde hace mucho tiempo. Las organizaciones experimentan este tipo de cambios cuando se ven forzadas por fuerzas internas o externas —a veces bienvenidas, aunque mayormente son fuerzas hostiles—. Este tipo de cambios viene acompañado por la rotación de los que ostentan puestos de poder y, en ocasiones, su impacto puede ser cataclísmico.
  3. Cambios dirigidos: este tipo de cambios fue poco común a inicios del siglo XX pero ha incrementado su popularidad durante los últimos 80 años. Se le llama cambio dirigido porque es diseñado para alcanzar un propósito específico. Realizar este tipo de cambios involucra mover la gestión, la fuerza laboral y la cultura de la organización hasta alinearlos con las estrategias, estructuras, procesos y sistemas que llevarán a alcanzar el estatus o visión que se desea.

Cambios dirigidos

Dentro de los cambios dirigidos, hay tres tipos diferentes de gestión de cambios. Es importante reconocerlos ya que cada uno requiere sus propias estrategias y planificaciones para generar compromiso, reducir resistencias y ganar fácil aceptación por parte de las personas que se verán afectadas.

  1. Cambios de desarrollo: en su manifestación más simple, un cambio dirigido puede tomar el rumbo del desarrollo. En estos casos, el negocio mejora lo que está haciendo. Mejora las habilidades existentes, los procesos, métodos, estándares de desempeño o condiciones de trabajo. Por ejemplo: buscar el incremento de las ventas, establecer entrenamientos de comunicación interpersonal o ejecutar sencillos procesos de mejorías del entorno laboral.
  2. Cambios transformacionales: uno de los tipos de cambios más desafiantes. Aquí, el resultado de los cambios es desconocido. Lo que se obtiene proviene del ensayo y error, nuevos límites e interacciones que antes no existían. Este tipo de cambios es la razón por la que se han desarrollado disciplinas de gestión de cambio más avanzadas. Gracias a las pocas probabilidades de que los cambios sigan una trayectoria en línea recta, se crean programas de gestión de cambios para lidiar con las ambigüedades. Todo ello ayuda a determinar líneas de tiempo que dependen menos de la planificación y más de la velocidad de aceptación que tengan los cambios a nivel de creencias y sistemas de valores. Como ejemplos podemos mencionar complejas migraciones y adquisiciones, el cambio de canales de negocios regulares hacia canales de negocio virtuales y cambios de marca radicales o «rebranding».
  3. Cambios transitivos: estos tipos de cambios son más tradicionales y engloban el reemplazo de algo “viejo” por algo “nuevo”. Ello implica que las personas se desprendan emocionalmente de las viejas maneras de trabajar y sean lideradas por la necesidad que tiene la organización de desmantelar lo anticuado, lo obsoleto para colocar lo nuevo y vigente en su lugar. El resultado final de estos cambios puede ser visualizado con lujo de detalles lo cual implica que este tipo de cambios es ideal para aplicar herramientas de gestión de cambio más básicas. Esto es posible gracias a que las personas serán mayoritariamente impactadas a nivel de habilidades y acciones a la vez que verán pocos o ningún cambio en el aspecto cultural y de sistema de valores. Como ejemplo podemos mencionar adquisiciones simples, creación de nuevos productos o servicios para reemplazar a los antiguos e implementaciones de nuevo software que no requieren cambios significativos en la cultura o comportamientos.

Conocer el tipo de cambios que se desea llevar a cabo facilita la elección de una metodología de gestión de cambios adecuada para alcanzar el éxito en una cruzada que no está exenta de grandes desafíos.

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Gestión de cambios

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La gestión de cambios es el proceso de dirigir modificaciones organizacionales de principio a fin. Incluye la planificación, implementación y solidificación de cambios dentro de la empresa. Es decir; estamos hablando del modo en el que las compañías manejan modificaciones tales como la implementación de nuevas tecnologías, ajustes a los procesos ya existentes y reordenamientos de la jerarquía organizacional. Este proceso no es igual en todos los casos ya que depende del tipo de cambios que se estén liderando.

¿Por qué es importante la gestión de cambios?

                Formular un plan de gestión de cambios ayuda a las organizaciones a realizar transiciones más armoniosas durante los tiempos de cambio. Usted podría ordenar algunos cambios en su negocio o compañía, pero si no cuenta con un plan para implementar, monitorear y obtener reportes del éxito de dichos cambios, entonces se habrá preparado para fracasar. Más allá del tipo de cambio que desees llevar a cabo, la gestión de cambios te otorga control sobre todo el proceso —proceso que, generalmente, conlleva un costoso plan de implementación e inversión.

Diferentes niveles de gestión de cambios

                La gestión de cambio puede ser aplicada en los siguientes niveles:

Cambios estructurales

                Los cambios estructurales se refieren a la gestión de cambios en proyectos grandes en términos de escalabilidad y alcance. Estos cambios son, con frecuencia, dramáticos tales como la alteración de la jerarquía organizacional, el lanzamiento de un nuevo producto o la migración hacia un mercado online.

Cambios graduales o adaptativos

                Estos cambios se dan en proyectos más pequeños afectando, en menor proporción, a productos, procesos, estrategias y flujos de trabajo. Como cambios adaptativos podemos mencionar la implementación de nuevas herramientas de software, la contratación de un nuevo equipo de trabajo para subsanar algún desafío existente o la actualización de políticas de trabajo remoto.

Gestión de cambios individuales

                Aquí hablamos de proyectos de cambios que ayuden a un individuo a crecer en el desempeño de sus tareas o a alcanzar metas específicas. Un ejemplo puede ser el aprendizaje de nuevas habilidades.

                No todas las iniciativas de cambio se ajustarán de forma precisa en algunos de los niveles antes mencionados. De hecho, es posible que iniciativas de cambio involucren dos o tres niveles de forma simultánea.

                Por ejemplo, digamos que usted está modificando el organigrama de su compañía y decide iniciar un programa de entrenamiento para mejorar las habilidades de sus empleados. Así, estaríamos en presencia de un cambio que afecta los tres niveles.

Beneficios de la gestión de cambios

                Todos los cambios, sean grandes o pequeños, se ven favorecidos por una bien pensada gestión de cambios. Los cambios no acontecen de forma natural y espontánea en las personas u organizaciones; por ende, sin una apropiada gestión de cambios, es muy probable que usted choque contra muros perdiendo tiempo y dinero. La gestión de cambios es la clave para una exitosa implementación de cambios duraderos.

Entre los beneficios de incorporar una gestión de cambios tenemos:

  1. El combate proactivo de toda resistencia interna a los cambios.
  2. El establecimiento de objetivos de cambio claros que permiten a las compañías monitorear eficientemente los resultados.
  3. La creación de estrategias efectivas de implementación de cambios que pueden estandarizarse y aplicarse a múltiples proyectos de cambios en cualquier área de la organización.
  4. La dirección y el balance de múltiples componentes del cambio como el capital humano, los procesos, la tecnología, etc.
  5. El empoderamiento de los miembros del equipo de trabajo y los empleados para apuntar hacia cambios rápidos, permitiéndoles alcanzar mayores niveles de productividad.
  6. El poseer exitosos proyectos de cambio que le permitan a la organización mantenerse en constante evolución.

                Aunque este tema parezca exclusivo para empresas grandes o multinacionales, la verdad es que todo negocio (sea grande o pequeño) y, por ende, todo emprendedor debe interesarse en estos conocimientos para lograr alcanzar los objetivos financieros (dentro de una organización o a nivel individual como profesional independiente) que se haya planteado.

¡YA ESTÁ DISPONIBLE LA 2DA PARTE DE ESTE ARTÍCULO! – Léela haciendo clic aquí: Gestión de cambios – II parte

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¿Cómo mantener a flote mi negocio en tiempos de crisis?

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Webinar gratuito

Desde ProfesionalesAQUÍ nos complacemos en anunciar el inicio de un ciclo de talleres gratuitos ideados para ayudar a todos los emprendedores de América Latina a impulsar sus negocios y llevarlos al siguiente nivel.

                En esta ocasión, abordaremos un tema de vital importancia: la longevidad de tu negocio. Ciertamente, en tiempos de bonanza es fácil ver a muchos hombres y mujeres abriéndose camino en el mundo del emprendimiento con la esperanza de cumplir sus sueños y alcanzar la libertad financiera. Sin embargo, para nadie es un secreto que estamos viviendo tiempos convulsivos.

                Cada país enfrenta retos particulares en el ámbito económico, sin mencionar los problemas políticos, desastres naturales o, incluso, problemas personales con los que cada individuo debe lidiar. Cuando uno o más de esos factores se presenten, sin lugar a dudas nos encontraremos en crisis.

                Tristemente, en medio de las crisis son muchos los emprendedores que se ven obligados a «bajar la santamaría» o cerrar las puertas de sus negocios por no saber cómo manejar y adaptarse a los cambios.

                En tal sentido, en nuestro WEBINAR GRATUITO «¿Cómo mantener a flote mi negocio en tiempos de crisis?», hablaremos de estrategias, herramientas y procedimientos que ayudarán a todo dueño de negocio a sobrevivir a las crisis, manteniendo en operaciones a su emprendimiento aún en medio de las adversidades. Discutiremos acerca de:

  • ¿Qué es realmente una crisis en el ámbito de los negocios?
  • ¿Cuál es la actitud correcta que debemos mantener ante las crisis y cómo desarrollarla?
  • ¿Cómo reconocer a una crisis en sus inicios?
  • Peligros de no identificar una crisis a tiempo
  • ¿Qué medidas tomar ante las crisis para asegurar la longevidad de mi emprendimiento?

Adicionalmente, te proporcionaremos un plan de acción que te permitirá establecer la innovación, el desarrollo y la expansión de tu negocio como un hábito, un proceso recurrente llevado a cabo en tu modelo de negocios.

¿Te interesa?

                Si es así, te felicitamos por comprender la importancia de la preparación, la formación continua para adquirir conocimientos que te ayuden a alcanzar y mantener el éxito.

«Lo realmente importante no es llegar a la cima; sino saber mantenerse en ella»

Alfred De Musset

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    El secreto que hizo millonario a Steve Jobs

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    Todo el mundo ha oído hablar acerca de Steve Jobs, es una leyenda en el ámbito de los negocios. Sus productos son pioneros en el área de la tecnología y millones de personas del mundo entero se declaran abiertamente fanáticos de Apple, la empresa que fundó y dirigió por varios años.

    Es normal pensar que el asombroso éxito que ha tenido Steve Jobs sea debido a la calidad de sus productos —en enero del 2021, la empresa superó la barrera de los 1.000 millones de usuarios de iPhone activos a nivel global—. Sin embargo, existen muchísimas empresas en todos los países con productos de igual o mayor calidad (no solo en el ramo tecnológico sino también en otros rubros) que no cuentan con las exorbitantes cifras de ventas de Apple. Entonces, si el secreto del éxito no está —exclusivamente— en la calidad del producto… ¿en dónde está?

    La curiosa Regla de Tres

    Se realizó un análisis exhaustivo del discurso y las estrategias de mercadeo impulsadas por el mismo Steve Jobs, dicho análisis fue publicado en la revista Forbes arrojando una interesante conclusión: Jobs aplicaba la regla de tres para vender sus productos.

    La regla de tres es una estrategia de marketing originaria de la antigua Grecia, se basa en la facilidad que tiene el cerebro humano para recordar «tres elementos». Existen múltiples ejemplos históricos de su aplicación:

    • La declaración de Independencia de los Estados Unidos donde se destacan «la vida, la libertad y la felicidad»
    • El lema francés más emblemático: «libertad, igualdad y fraternidad»
    • También hay casos modernos donde es empleado por otros grandes imperios multimillonarios como Nike, con su eslogan formado por tres palabras: just do it.
    Jobs presentando el iPhone en el 2007

    Pues bien, Steve Jobs fundamentó a Apple en tres productos estrella: La Mac, los iPod y el iPhone. Además, usaba la trilogía en todas sus presentaciones.

    En el 2010, presentó el iPad en tres modelos de 16, 32 y 64 GB; en el 2011, introdujo el iPad 2 con tres adjetivos «más delgado, liviano y rápido». Hizo también lo propio al dar a conocer al iPhone en el año 2007 como el «tercero» de las revolucionarias categorías de productos de Apple (los dos primeros fueron el Macintosh y el iPod).

    Al cerebro humano le encanta el número tres porque hace que todo sea más sencillo, memorable y significativo. Este conocimiento secreto ha sido empleado también en obras literarias que aún hoy en día siguen en vigencia (p. ej. Los tres cerditos, los tres mosqueteros, la trilogía del señor de los anillos…). Y tú, ¿pondrás en práctica esta estrategia de neuromarketing para darle más poder, impacto y eficacia a la publicidad de tu emprendimiento?

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    Haz que un cliente insatisfecho pase de enojado a agradecido con este sencillo truco

    aprende a lidiar con clientes difíciles profesionales aquí

    A veces, te verás en la necesidad de resolver situaciones tensas con algunos clientes difíciles. Desde ProfesionalesAQUÍ compartiremos un sencillo truco que tanto tú como tu equipo de atención al cliente podrán poner en práctica para proveer el mejor servicio al cliente.

    ¿Sabías que…?

    • El 93% de los clientes están dispuestos a convertirse en compradores recurrentes de los productos y servicios de las compañías que ofrezcan un excelente servicio al cliente.
    • Dado que los clientes difíciles son inevitables, tanto tú como tu equipo deben saber cómo resolver efectivamente situaciones conflictivas con clientes.
    • Para mejorar las capacidades de tu equipo para resolver conflictos, matricúlalos en talleres online y pon en práctica simulacros o juegos de rol.
    • Este artículo está destinado a agentes de servicio al cliente y dueños de negocios que quieran entrenarse para lidiar con clientes insatisfechos de forma más eficiente.

    La forma en la que tú y tus empleados responden ante un cliente difícil depende del contexto, de manera que deberías estar familiarizado con una amplia gama de escenarios con clientes desafiantes y con los mejores métodos para salir airoso de cada uno de estos.

    La importancia de la satisfacción del cliente

    Establecer y mantener una buena relación con tus clientes es la clave del éxito de tu negocio. En una encuesta de satisfacción al cliente realizada a más de 700 individuos, el 80% afirmó que se cambiaría a la competencia como resultado de un mal servicio al cliente.

    Aunque «el cliente siempre tiene la razón», no siempre es fácil lidiar con él. Aprender a responder ante clientes difíciles es un paso importante para cualquier emprendedor. Incluso los negocios con los mejores productos y servicios se ven obligados a tener encuentros ocasionales con clientes furiosos.

    Una estrategia simple pero eficaz

    Con el propósito de construir una reputación positiva con los clientes, es importante contar con un equipo adecuadamente entrenado que pueda manejar a las personas difíciles y resolver las quejas de los clientes. Kim Angeli, fundadora y CEO de Grateful Box, afirmó que la primera estrategia para convertir a un cliente descontento de malhumorado a agradecido es, precisamente, darle las gracias por compartir sus experiencias insatisfactorias contigo.

    Kim Angeli, CEO de Grateful Box

    “Nuestra respuesta natural es ponernos a la defensiva y entrar en una actitud negativa ante un cliente disgustado”, nos cuenta Angeli. “Una vez que le das la vuelta a la situación e inicias con un ‘gracias’, el cliente recibe una respuesta que resulta totalmente inesperada. Esto funciona en cada negocio y, desde el primer momento en el que esta estrategia es enseñada al equipo de servicio al cliente, al equipo de ventas y a los jefes y líderes de cada departamento, el impacto es asombroso”.

    ¿Estás dispuesto a probar este sencillo truco? Esperamos que recuerdes ponerlo en práctica la próxima vez que te encuentres con un cliente disgustado y, de ser así, nos gustaría que dejases la experiencia escrita en los comentarios… ¡Queremos saber cómo te va!

    Permanece atento a nuestro blog y redes sociales porque seguiremos compartiendo contenido interesante que te ayudará a hacerte crecer en tus negocios en el área de atención al cliente y en todos los demás aspectos.

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