hablemos de lo que puede ser mejor - creatividad - emprendimiento - profesionales aqui

Resolver problemas interesantes es la mejor actividad en la que podemos involucrarnos; esa es la fuente de donde se ha originado lo mejor de nuestra sociedad, de nuestra cultura.

El primer paso para resolver problemas interesantes es colocar tales problemas sobre la palestra; es decir, tener la voluntad y la pasión de hablar acerca de aquello que podría ser mejor antes de poder saber exactamente qué hacer para mejorarlo.

Somos capaces de percibir estos problemas. De hecho, todo el mundo puede percatarse de cualquier situación problemática existente. Sin embargo; estos problemas son fáciles de ignorar si nosotros los vemos con el afán de hallar una solución rápida e instantánea. Irónicamente, la paciencia y la empatíavirtudes que nos pueden definir como la clase de personas que deseamos ser— se encuentran del otro lado de la acera y poco o nada tienen que ver con soluciones rápidas e instantáneas.

Con frecuencia quedamos atrapados en el viejo paradigma que nos hace creer que necesitamos:

  • Certezas.
  • Respuestas inmediatas.
  • Garantías.

Si tú quieres esas tres cosas en todo lo que haces, entonces estás perdiendo el camino. La búsqueda por obtener resultados certeros, garantizados e inmediatos casi siempre socava la creatividad que tanto ansías desarrollar.

Esto se debe a que la creatividad es un paso ineludible en el camino de “mejorar aquello que podría ser mejor”.

Con base en nuestra experiencia llevando a cabo, desde ProfesionalesAQUÍ, programas de capacitación para emprendedores durante más de 10 años, hemos podido evidenciar la cada vez más urgente necesidad del desarrollo de la creatividad.

La web y las redes sociales se hallan plagadas de promesas fáciles y simples patrones de conducta del tipo “pedir y obtener”. Todo ello constituye la antítesis de la creatividad. El contenido que consumimos a diario nos condiciona para convertirnos en esclavos u obreros sin paga que sostienen un sistema diseñado para hacernos sentir autocompasión, estar constantemente urgidos, con prisa, un sistema que nos conduce a preocuparnos únicamente por lo superficial.

Pues bien, ese sistema no es el lugar en donde se forja la creatividad y tampoco puede ser considerado como un objetivo en el cual se pueda concentrar la fuerza creativa.

Tanto las oportunidades como la responsabilidad de aprovecharlas se encuentran disponibles para todo aquel que las desee. Y ese “aquel” podría ser cualquiera de nosotros.

Ver el mundo tal cual es; ofrecer soluciones dignas y realistas a las personas; elegir marcar la diferencia… nada de esto puede ser considerado fácil y rápido, pero es un camino que estamos dispuestos a transitar.

Y tú… ¿estás dispuesto/a?

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qué es una startup profesionales aquí

El término startup, start-up o startup company está siendo ampliamente utilizado en el mundo de los negocios. Para saber qué es una startup podríamos iniciar indicando su traducción al español que sería “negocio emergente”.

Sin embargo, la definición de startup no queda simplemente como “negocio emergente” ya que no se trata de cualquier negocio. Las startup o startups son negocios emergentes vinculados estrechamente a las nuevas tecnologías de información y comunicación (TICs)

El Modelo de Negocio de las startups

Las nuevas tecnologías de información y comunicación son los pilares donde descansa el modelo de negocio de las startup. Por esta razón, las startup tienden a ser emprendimientos de alcance global, con alta escalabilidad y rápida capacidad de expansión.

Para comprender mejor qué es una startup y cómo funciona el modelo de negocio de una startup, será útil realizar una comparación entre las startups y las pymes.

Similitudes y diferencias entre las startups y las pymes

Aunque algunas startups podrían formar parte del conjunto de las pymes, no todas las pymes pueden ser consideradas startups y expondremos a continuación los motivos:

  • Menor tiempo en el mercado: dada la naturaleza de las nuevas TICs, las startups tienen pocos años en el mercado en contraposición con las pymes las cuales muchas de ellas pueden contar con un recorrido y un posicionamiento previo mucho mayor.
  • Digitalización: si bien es cierto que las pymes  pueden apoyarse en las nuevas TICs para optimizar sus procesos o realizar marketing, las startups están 100% integradas a las tecnologías de última generación. En este sentido, sus productos o servicios podrían ser totalmente digitales o, al menos, la forma de acceder a los mismos.
  • Globalización: las startups suelen tener un mayor alcance, están enfocadas a abarcar zonas geográficas más amplias o, incluso, internacionales. A diferencia de las pymes que usualmente poseen modelos de negocio enfocados al mercado local o nacional.
  • Expansión: las startups son emprendimientos orientados a dar grandes pasos hacia la escalabilidad y expansión de sus ingresos en poco tiempo sin requerir un incremento de los gastos. Por otro lado, las pymes se basan en una visión más ortodoxa que busca una trayectoria más lineal en el mercado. Por ende, las pymes acostumbran a tener una mayor tasa de supervivencia frente a las startups.
     
  • Reducción de costos: las startups pueden funcionar sin la necesidad de un elevado coste de recursos lo cual les facilita la tarea de crecer a una mayor velocidad aprovechando un mejor margen de beneficios. Incluso, muchas startups prescinden de un espacio oficial para la organización —al menos, mientras comienzan— y se apoyan en el coworking u oficinas compartidas por diversos profesionales que no necesariamente guardan relación entre sí. A diferencia de las pymes que sí requieren un espacio físico y una plantilla de empleados tradicional con todos los gastos implicados.
     
  • Inversionistas: las startups se apoyan en la inversión de terceros; de este modo, reciben capital de personas deseosas de colocar sus fondos en organizaciones emergentes así como también de personas que buscan una participación en el negocio para implicarse en la gestión empresarial. Todo lo opuesto a las pyme donde el capital externo es prácticamente inexistente.
     

Esperamos que con este artículo tengas una idea más clara de lo que significa el término startup dentro del argot empresarial. Te recordamos que si estás interesado en iniciar tu propio negocio y deseas incursionar con buen pie en el mundo del emprendimiento te ofrecemos un sólido paquete de asesorías, herramientas y acceso a una exclusiva formación online en el Aula Virtual de Profesionales Aquí a través de nuestro programa ESCUELA DE EMPRESARIOS

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emprendimiento con propósito - Profesionales Aquí

¿Cuál es el punto de estar aquí? Seguramente lees este artículo de blog con el objetivo de aprender algo, ¿no?

Hay una razón por la cual estás aquí y, también, hay una razón por la cual estás emprendiendo un negocio. No sé si alguna vez hayas tomado una pausa para preguntarte a ti mismo el por qué no simplemente estás trabajando en una empresa como empleado sino que, en su lugar, decidiste ser independiente, empezar algo desde cero. ¿Por qué?

Piensa en ello, piensa en el punto de estar aquí. Lo importante de ese punto es que si nosotros entendemos por qué estamos aquí va a ser más fácil saber hacia dónde queremos ir. Emprender es algo intencional y —quiero que la palabra «intencional» quede fijada en tu memoria— la palabra «intencional» no es lo mismo que la palabra «intención».

Tener la intención de hacer algo puede quedarse en solo un pensamiento. Por ejemplo, digamos que tenías la intención de llamar a tu madre el día de su cumpleaños y, por alguna razón, no la llamaste; por ende, la intención se quedó en el pensamiento. En cambio, la intencionalidad implica una acción. Por tal motivo; emprender es algo intencional. No solamente conlleva pensar en una idea, también demanda la toma de acción para ejecutarla.

Lo correcto es que todas tus decisiones sean intencionales, que las acciones que realices sean la evidencia de tus decisiones tomadas a nivel personal y profesional. La naturaleza de las decisiones conscientes está ligada a los qué, por qué, cómo y cuándo; es decir, a las preguntas que te haces a ti mismo.

¿Qué puedo hacer, junto con mi equipo, para que este emprendimiento funcione mejor?, ¿qué fechas límites establezco para la ejecución de mis decisiones?, ¿cómo lo voy a realizar?… Es decir, ser una persona intencional va más allá de las metas o decisiones tomadas; implica la planeación, trazar el camino a recorrer para materializarlas.

¿Qué quiero o necesito aprender?, ¿qué puedo enseñar o aportar?, ¿me guardaré lo mejor de mí o, por el contrario, estoy realmente dispuesto a compartirlo todo con los demás? Reflexionar sobre estas preguntas te ayudará a determinar en qué punto de tu vida (personal y profesional) te encuentras. Luego, sabiendo donde estás, podrás reconocer hacia dónde vas.

Si no sabes hacia dónde vas, si inicias tu emprendimiento sin ningún propósito o enfoque definido puede llegar alguien más y decirte «¿por qué no hacemos esto?, ¿y por qué no probamos esto otro?»; entonces, te verás yendo por aquí y por allá. Coloquialmente hablando, picotearás en todas partes para darte cuenta que, al final, no habrás logrado nada… ¡Ojo con esto!

Lo anterior puede llevarte a cambiar el giro de tu negocio hacia algo que no sea lo tuyo, a asociarte con quien no debes… en fin, a meter la pata. Por ende, se hace menester saber lo que realmente quieres, saber decir que NO a las propuestas contrarias a la visión de tu emprendimiento, a dirigirte hacia tus objetivos sin que nada te distraiga.

Puede que las circunstancias externas —como lo fue la pandemia por COVID-19, por ejemplo— te obliguen a realizar cambios drásticos en tu modelo de negocios. Tal vez, para evitar cerrar las puertas de tu emprendimiento, te hayas visto en la necesidad de migrar a alguna plataforma virtual cuando, anteriormente, solo te concentrabas en actividades presenciales. En tales casos, conocer el propósito de tu emprendimiento te permite realizar cambios —muchas veces dramáticos— sin perder el norte, sin dejar de perseguir la intención original. En pocas palabras, te hará capaz de adaptarte intencionalmente a las condiciones cambiantes del entorno sin perder tu esencia.

De este modo, hablamos de resiliencia, una resiliencia con base en el propósito de nuestro emprendimiento.

Artículo basado en la ponencia realizada por Wendy Meruvia (@wendy.emprendedorasocial) a los estudiantes del YLAI BootCamp online 2021 llevado a cabo en el Aula Virtual de ProfesionalesAQUÍ.com

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no seas un jefe, sé un líder Profesionales Aquí

A pesar de la amplia literatura que existe en torno al tema del liderazgo, aún se sigue viendo como algo abstracto o nebuloso para muchas personas. La verdad, para lograr entender plenamente qué es un líder, lo ideal sería conocer a un líder en persona; tener la oportunidad de ser guiado por alguien que no ejerza poder o autoridad a la fuerza sino que —realmente— despierte algún tipo de admiración en ti que te inspire a querer seguir sus pasos o —al menos— que te haga confiar plenamente en sus decisiones.

Desde el punto de vista empresarial, el liderazgo es ese “no sé qué” que hace que no te sientas como un empleado más, como alguien a quien meramente le pagan por realizar una tarea. El líder hace que te sientas como una persona que tiene algo que aportar, algo que más nadie sino solo tú puedes aportar para el crecimiento de la organización. Te hace sentir importante.

De manera que, si tú no quieres ser un simple jefe, debes dejar de ver al personal a través del currículum, a través de sus títulos, estudios y experiencia laboral. Deber dar un paso más y conocerlos a profundidad; es decir, debes conocer las fortalezas y debilidades a nivel individual y a nivel de equipo de trabajo. Solo por medio de esta visión holística serás capaz de inventariar correctamente el capital humano.

El líder también es cercano. El trato humanitario del líder hacia su equipo de trabajo no debe confundirse con convertirse en el mejor amigo de los empleados ni con ir de fiesta con ellos los fines de semana. Un líder no debe admitir adulaciones ni tampoco pretender agradar o caerle bien a sus colaboradores, ¡ojo con esto!

La relación humanitaria entre el líder y sus seguidores se da desde el respeto. Como figura de autoridad, trata con sumo respeto a sus subalternos y exige —de forma implícita, sin amenazas, regaños ni insultos— el mismo respeto de vuelta. Para ser respetados, es menester la transparencia. Nada de mentiras, hipocresías, traiciones ni juegos en segundo plano. Si es necesario tomar decisiones que resulten incómodas para algunos colaboradores, hay que hacerlo de frente, explicando correctamente las razones y apelando al juicio común.

Por otro lado, un líder comprende que su rol es ese… liderar. Un líder no requiere ser la persona más inteligente, experimentada o talentosa del equipo de trabajo. Un líder controla su propio ego y se regocija ante la evolución de sus subalternos, ve con buenos ojos todos los aportes que pueden hacer a la organización los miembros más brillantes de su equipo de trabajo. Todo lo opuesto a los jefes tóxicos que solo desarrollan envidia y sienten temor de perder sus puestos de trabajo cuando llega alguien a aportar soluciones que antes habían pasado desapercibidas.

El líder ama pensar en el futuro, tiene un espacio dedicado a proyectos a largo plazo para la evolución de la organización. Un jefe que carezca del don del liderazgo solo se ocupa de las tareas urgentes del día a día. Cuando mucho, llega a enfocarse en un par de proyectos a mediano plazo. Realmente, el futuro lejano de la organización no es una prioridad para jefes ordinarios.

Así mismo, el líder no se victimiza culpando de los fracasos a algunos miembros de su equipo de trabajo. Probablemente existan subalternos culpables, pero un buen líder conoce las fortalezas y debilidades de sus colaboradores; por consiguiente, entiende que él debe anticiparse a los posibles errores de su equipo haciendo las correcciones necesarias. Una vez más, el líder tiene dominio sobre su ego: asume como suyos los fracasos del equipo y atribuye los éxitos a sus colaboradores (mientras que un jefe tóxico culpa a los otros cuando algo sale mal y, cuando todo funciona, se vanagloria a sí mismo)

Como dijimos al principio, la única forma de apreciar la belleza del liderazgo es conocer a un líder en persona, ver cómo el líder trabaja con y por amor hacia la organización, a los proyectos y al equipo de trabajo. Lamentablemente no es posible encontrar un líder a la vuelta de la esquina. Sin embargo, siguiendo lo descrito en este artículo, seguramente tú lograrás ser ese líder que inspire a otros a dar lo mejor de sí mismos y, cuando menos lo esperes, serás tú el modelo a seguir para el surgimiento de una nueva generación de líderes

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protección legal de marcas profesionales aquí

Tu marca es y será tu mayor activo. Tu marca es lo que —al final— queda en la mente de tu cliente. Es por eso que debes protegerla con todos los medios legales y alternos que existen.

Una de las cosas que tenemos que proteger desde que iniciamos nuestro emprendimiento, desde que iniciamos nuestro negocio es nuestra marca. ¿Por qué?

Por la exposición de nuestra marca en redes sociales; por la exposición de nuestra marca en temas de marketing en internet y otros medios. Todo ello hace que nuestra marca sea vulnerable a riesgos muy grandes como los siguientes:

  • Puede ser copiada
  • Puede ser mal utilizada o tergiversada

En fin, nuestra marca está en riesgo de ser dañada y, en caso de no tener nuestra marca blindada; es decir, protegida legalmente (registrada ante la autoridad competente), no vamos a poder emprender acciones legales contra esas personas que se atrevan a mal utilizarla.

Definición de marca

Ahora que entendemos la importancia de registrar nuestra marca ante las autoridades competentes para poder protegerla (sobre todo si tenemos presencia en el mundo digital), se hace necesario conocer qué es una marca; pero no desde el punto de vista del marketing sino desde el punto de vista de la Ley de Propiedad Industrial.

La Ley de Propiedad Industrial tiene un concepto propio de lo que es una marca y la define como todo signo, figura, dibujo, palabra o combinación de palabras, leyenda o cualquier otra señal que revista novedad.

Esta definición aplica por igual para las marcas comerciales, personales, de productos y de servicios. Si bien estos diversos tipos de marcas se perciben como diferentes (y se les aplican diferentes metodologías) en el ámbito del marketing; desde el punto de vista legal no hay distinción alguna.

Ámbito de protección de una marca

Este es un aspecto muy importante que el emprendedor debe asegurarse de entender claramente. El régimen de protección de marca abarca los siguientes campos:

  • Registro de empresas
  • Registro de dominios en internet
  • Registro de nombres de usuario en redes sociales

Cada uno de los elementos previamente enlistados tiene su propio sistema legal de registro y protección. Aunque estén relacionados entre sí a nivel de marketing, desde el punto de vista legal son regímenes totalmente distintos e independientes unos de otros.

Por consiguiente, una efectiva protección global de la marca debe abarcar todos esos aspectos sin dejar nada por fuera.

Ventajas de registrar una marca

La principal y más importante ventaja de registrar nuestra marca ante los organismos competentes es la garantía de que nosotros seremos los únicos con el derecho exclusivo de utilizarla, de explotarla comercialmente. De lo contrario, un tercero podría apropiarse de nuestra marca y obtener beneficios sin consentimiento.

Una marca registrada te permitirá emprender acciones legales contra aquellos que pretendan aprovecharse de tu negocio, de tu emprendimiento, de tu nombre, de tus esfuerzos…

Cabe resaltar que la legislación protege al primero en registrar una marca. La legislación se basa en el sistema de prioridades; de este modo, aquella identidad gráfica, diseño gráfico en el que has venido invirtiendo y explotando para tu negocio estaría protegida de ser registrada por otra persona con la intención de apropiársela y arrebatártela.

Adicionalmente, una marca debidamente registrada ofrece otros beneficios como los siguientes:

Obtener respeto por parte de la competencia

Una marca debidamente registrada está protegida de ser difamada o ridiculizada por posibles emprendedores inescrupulosos que deseen quitarnos los clientes por medio de una competencia desleal.

Obtener respaldo ante inversionistas

Cuando desees obtener financiamiento por parte de inversionistas, ellos se sentirán seguros de inyectar capital en tu emprendimiento; se sentirán seguros de saber que su dinero se coloca en una marca debidamente protegida que podrá emprender acciones legales contra quienes intenten dañarla, plagiarla o explotarla sin autorización.

Obtener seguridad ante nuestros aliados

Con una marca registrada, tendremos la autoridad de firmar convenios y contratos con aliados, proveedores y otros socios comerciales. Además, estaremos confiados de que ningún socio comercial podría, eventualmente, apropiarse de nuestra marca, productos, bienes y servicios ofrecidos sin nuestro consentimiento.

Generar confianza en nuestros clientes

Por último pero no menos importante está el hecho de generar confianza en nuestros clientes hacia nuestros prospectos. Una persona que vaya a adquirir un producto o un servicio se sentirá más segura si sabe que detrás de ese producto que está adquiriendo hay una marca registrada capaz de darle el debido respaldo.

Así que ya lo sabes, tu marca es tu bien más preciado. ¡Apresúrate a protegerla debidamente!

Material cortesía de uno de nuestros facilitadores del Aula Virtual de Profesionales Aquí, el Abog. Celis Guevara @celisdigital

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modelo adkar para la gestión de cambios profesionales aquí

Imagina que, en tu negocio, deseas introducir un nuevo sistema de flujo de trabajo que obligaría a las personas a trabajar de forma distinta a lo acostumbrado. ¿Cómo implementarías este cambio correctamente?

                Lo usual es convencerlos de cambiar su forma de hacer las cosas explicándoles la necesidad del cambio, haciéndoles participar en el proceso de cambio, adiestrándoles y brindándoles apoyo.

                Pero… ¿cómo puedes saber si les has comunicado tus ideas de forma correcta?, ¿si les has capacitado lo suficiente?, ¿qué resultados deberías concentrarte en obtener durante cada etapa del proceso para estar seguro de haber implementado el cambio efectivamente?

                El Modelo De Gestión De Cambios ADKAR te ayuda a responder todas estas interrogantes proveyéndote una meta clara de comunicación en cada etapa de tu proyecto de cambio. Concentrándote en aquello que debes realizar para alcanzar estas metas, podrás involucrar a todo el equipo de trabajo en tu proyecto e implementar el cambio exitosamente.

Si no sabes qué es una Gestión de Cambios, te invitamos a leer el siguiente artículo: «Gestión del Cambio«. Para verlo, haz clic aquí

Modelo ADKAR para la Gestión del Cambio

El modelo ADKAR fue creado por la organización Prosci a finales de los 90 cuando llevaban a cabo una investigación que involucraba a más de 300 compañías inmersas en proyectos de cambio de gran envergadura. Fue entonces publicado en el 2006 en el libro de Jeff Hiatt «ADKAR: A Model for Change in Business, Government and Our Community«

Este modelo se enfoca en el modo en el que tú compartes información con las personas involucradas en el proyecto; es decir, las personas que se verán afectadas por el cambio. Acorde a lo planteado en el Modelo ADKAR para la Gestión del Cambio, para alcanzar el éxito, tú necesitas lograr cinco metas u objetivos claros de comunicación —transmisión del conocimiento— a lo largo del proyecto. Estas metas son:

  1. Awareness (toma de consciencia de la necesidad de cambiar)
  2. Desire (deseo de participar y apoyar el cambio)
  3. Knowledge (conocimiento de cómo ejecutar el cambio)
  4. Ability (desarrollo de habilidades requeridas para el cambio)
  5. Reinforcement (reforzar o reafirmar para sostener el cambio)

Tú necesitas alcanzar cada meta antes de moverte a la siguiente. Primero, los involucrados deben tomar consciencia (aware) de la necesidad del cambio. Luego, necesitarás traducir esta toma de consciencia en un deseo (desire) de participar; de este modo, las personas pondrán de su parte un esfuerzo en crear un buen diseño para el proyecto de cambio.

Una vez que el diseño del proyecto de cambio haya sido aprobado, los involucrados tendrán que conocer (know)  lo que deben hacer para que el proyecto de cambio se ejecute. Después de que la implementación del proyecto haya sido completada y el proyecto se encuentre en plena ejecución, las personas necesitarán ser entrenadas para desarrollar la habilidad (able) de aplicar las nuevas destrezas y hábitos que harán del proyecto un éxito. Estos hábitos deberán ser reafirmados (reinforced) para asegurarnos de que el proyecto de cambio siga siendo un éxito a lo largo del tiempo.

Te invitamos a escuchar nuestro episodio del Podcast Tech and Business titulado “Metodología ADKAR para la Gestión del Cambio”. Escúchalo haciendo clic aquí.

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inteligencia artificial y desempleo Profesionales Aquí

La Inteligencia Artificial (IA) es una tecnología disruptiva que ha generado una gran cantidad de polémica. Uno de los puntos más debatidos ha sido el tema de los puestos de trabajo, ¿la IA dejará tras de sí una ola de desempleo?

Te invitamos a leer el siguiente artículo: Negocios que serán arruinados por la inteligencia artificial (IA)

Al respecto, economistas de Deutsche Bank Research afirman que el miedo al desempleo que puedan ocasionar los avances tecnológicos es tan antiguo como infundado y lo demuestran con algunas cifras (con datos que se remontan al año 1755).

La cuarta revolución industrial

La IA marca el inicio de la cuarta revolución industrial. Recordemos que la primera tuvo lugar a finales del siglo XVIII por medio de la máquina de vapor y las fábricas; la segunda revolución industrial se suscitó a principios del siglo XX con la producción en masa; por su parte, la tercera llegó con el nuevo milenio de la mano de la digitalización.

Dado el inmenso potencial que demuestra la IA para crear texto, imágenes y videos ad hoc en cuestión de segundos, sectores relacionados con la generación de contenidos, atención al cliente e, incluso, especialistas en el área de marketing, derecho, consultorías, educación o traducción temen ser reemplazados por máquinas.

Sin embargo, la historia parece decir lo contrario. Según la división de análisis económico de Deutsche Bank Research, las tecnologías disruptivas han creado más fuentes de trabajo que las que han destruido y, para demostrarlo, ofrecen un gráfico donde se evidencia que los picos de desempleo más altos de la historia no coinciden con la irrupción de nuevas tecnologías; de hecho, se relacionan más con momentos de recesión y crisis económica.  

Gráfico de Deutsche Bank Research sobre el impacto del avance tecnológico en el desempleo. Deutsche Bank Research

El antiguo miedo

Existen datos interesantes que demuestran lo arraigado que está en la humanidad el miedo a los avances tecnológicos. Por ejemplo, ya en el año 1589, fue negada en Inglaterra la patente de una máquina de tejer mecánica a un inventor por temor a dejar a las tejedoras manuales sin sustento.

En el año 1772, el economista Thomas Mortimer afirmo que miles de hombres quedarían desempleados a causa de las máquinas. También se registran casos en los que hordas de personas destruían a los artefactos que los «reemplazarían» tal y como ocurrió a principios del siglo XIX por parte de los obreros textiles.

El verdadero impacto de las nuevas tecnologías

Los avances tecnológicos que traen tras de sí las revoluciones industriales se traducen en la automatización de tareas, actividades que antes solo podían ser realizadas de forma manual ahora son ejecutadas por máquinas que pueden operar las 24 horas, abaratando los costos y aumentando la producción. Ello cambia por completo el mercado laboral.

Ahora las personas son liberadas de las tareas repetitivas y tienen la posibilidad de poner su tiempo y atención en actividades más productivas, complejas e innovadoras. Lo anterior abre un abanico de nuevos trabajos, industrias, nichos de mercado y oportunidades que nadie hubiera podido imaginarse antes de la llegada de las nuevas tecnologías.

Por supuesto, hay que estar dispuestos a abrazar los cambios de manera optimista, ya que el cambio es la única constante y se hace necesario atreverse a innovar para poder evolucionar.

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Modelos de negocio que se verán afectados por la Inteligencia Artificial IA Profesionales Aquí

En la primera parte de este artículo, profundizamos las consecuencias que las tecnologías disruptivas —como la inteligencia artificial (IA)— tienen en los hábitos de consumo. Adicionalmente, tratamos otras causas externas a los avances tecnológicos que también tienen un impacto en la muerte de algunos modelos de negocio.

Lee la primera parte de este artículo haciendo clic aquí

En esta ocasión, nos enfocaremos en analizar aquellos modelos de negocio (aún vigentes) que se verán negativamente afectados por la irrupción de la inteligencia artificial (IA). Cabe resaltar que ello no indica su desaparición absoluta, sino, más bien, que estos modelos de negocio verán una disminución drástica de su demanda; quedando solo para nichos de mercado muy específicos. Sin lugar a dudas, esto acarreará el cierre de muchos emprendimientos (sobre todo si no logran adaptarse a tiempo)

La Industria de Creación de Contenidos

Negocios como los bancos de imágenes se ven comprometidos debido a que la IA ofrecerá imágenes personalizadas. De igual modo, la industria de creación de textos también se verá sacudida.

Lo mismo aplica para la edición de videos, la IA permite crear videos de forma automática. Esto afectará al cine, el cual no desaparecerá pero sí verá un cambio en la forma de hacer películas.

No nos confundamos, la generación de contenidos está al top. Es ampliamente demandado por todas las marcas. Lo que está por verse es quienes se verán afectados por las facilidades que la IA ofrece en este terreno.

Los emprendedores dedicados al ramo de la creación de imágenes, textos y videos tendrán que adaptar sus modelos de negocio al nuevo paradigma que impone la IA.

Las Agencias de Modelos

                Dado que la IA permite crear fotografías de personas que no existen —a quienes, por cierto, no haría falta pagarles por su tiempo e imagen—, no tendría sentido crear un modelo de negocio basado en modelos e imágenes de catálogo (a menos que los modelos sean celebridades)

                Una agencia de modelos típica que convoca a 30 personas para un casting con el objeto de hallar a una que encaje con lo que un cliente está buscando podría verse seriamente afectada a causa de las facilidades que la IA ofrece a este respecto.

                Ciertamente, las pasarelas de moda y eventos en directo aún requerirían de modelos reales, pero tales actividades pertenecen a un nicho muy específico. Casi la totalidad de la industria de la moda se basa en fotografías de modelos para catálogos de productos, los cuales, como vimos anteriormente, podrán ser reemplazados por modelos ficticios generados con IA.

                Como dato curioso, los influencers (en cierto modo relacionados con los modelos) no se verían tan afectados en este aspecto. Ello es debido a que estos son contratados por las marcas con base en la audiencia a la que llegan en las RRSS más que a causa de su imagen como tal. (Por cierto, ya en China existen influencers generados por IA)

Industria de Servicios de Meteorología

                Para muestra un botón: la televisión rusa SvoyoTV ha introducido una presentadora del tiempo generada completamente con IA.

                No se trata solo de una imagen parlante, esta IA se encarga de capturar datos, interpretarlos, generar el guión, los gráficos y videos para finalmente emitirlos en pantalla. Más allá de la imagen y voz realista que proyecta, llama la atención las predicciones meteorológicas muy precisas que realiza. Ello no solo pone en riesgo a los especialistas en meteorología sino también a otros presentadores y productores de televisión.

                Como dato curioso, la misma ChatGPT, al ser interrogada, expresó que sus funciones pueden reemplazar a diversos profesionales como abogados, periodistas, presentadores de televisión, expertos en marketing…

En una próxima entrega, seguiremos abordando más a fondo este tema, analizando otros posibles modelos de negocio que podrían verse afectados por la irrupción de las IA en un periodo de 5 a 10 años… Y tú, ¿qué otros modelos de negocio crees que se verán afectados por la IA?

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Modelos de negocio que dejarán de ser rentables a causa de la IA

Los inversores, en sus reuniones, generalmente se sientan a discutir acerca de nuevas oportunidades de negocio. Sin embargo, esta vez decidieron cambiar un poco la dinámica: elaboraron una lista negra de negocios poco rentables que ya murieron o estarán a punto de morir dentro de poco tiempo.

                Los grandes avances que se han suscitado en la inteligencia artificial abarcan casi la totalidad de los factores que se toman en cuenta al momento de determinar aquellos modelos de negocios que perecerán en la obsolescencia. La primera ola de la tecnología arrasó con videoclubs, locutorios telefónicos, empresas de revelado de fotos, cibercafés, academias de mecanografía y tiendas de vinilo, entre otros. Los cuales son prácticamente inexistentes —o quedaron para nichos muy específicos y reducidos.

La causa del fin de algunos modelos de negocio

                Usualmente, los negocios mueren por dos razones:

  1. No saber adaptarse a los cambios en los hábitos de consumo
  2. La entrada de tecnologías disruptivas

Las tecnologías disruptivas pueden definirse como aquellas cuya llegada cambia por completo el modo en el que el mundo funciona. Generan un impacto en la economía al cambiar las necesidades del mercado o hacen que ya no se requiera mano de obra humana para realizar algunos trabajos.

                Lo más disruptivo es la inteligencia artificial, personificada en ChatGPT. ¿Qué tecnologías van a reemplazar la mano de obra humana dentro de 5 años?, ¿de qué manera la IA, los teléfonos inteligentes y la robótica están alterando los hábitos de consumo?

Cambios en los hábitos de consumo no provocados por la tecnología

                A pesar de que las tecnologías disruptivas son el factor preponderante en los cambios de los hábitos de consumo, existen también otras causas que deben tomarse en cuenta al momento de determinar aquellos modelos de negocio que dejarán de ser rentables a corto o mediano plazo.

                La preocupación por el medioambiente es uno de esos factores. Cada vez son más los consumidores que rechazan el uso de transportes impulsados por combustibles fósiles. Por otro lado, el creciente movimiento por los derechos de los animales pone en riesgo la industria cárnica así como también aquellas industrias cosméticas que realizan pruebas con animales. Un ejemplo del poder de este factor lo vemos en el estado casi moribundo de los comercios de peletería.

                En pocas palabras, los modelos de negocio que fomentan el consumismo —sin optimizar las cadenas logísticas ni reducir el impacto o la huella de carbonopierden el apoyo de inversores, accionistas y de la sociedad en general. Su extinción es lenta y virtualmente irreversible.

Negocios en los que los inversores expertos no incursionarían

                En la segunda parte de este artículo, daremos un recorrido por aquellos negocios que dejarán de ser una oportunidad a causa de todos los factores que ya han sido analizados en el presente post. Cabe aclarar que no necesariamente desaparecerán del todo, sino que su nicho se reducirá drásticamente. Es decir, el conjunto de personas interesadas en los productos y servicios ofrecidos en estos modelos de negocio irá decreciendo con el tiempo.

YA DISPONIBLE: ¡HAZ CLIC AQUÍ PARA LEER LA SEGUNDA PARTE!

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Branding Profesionales Aquí

¿No estás seguro de lo que el término «branding» significa?

¡No te preocupes! El branding —o «marca» en español— es uno de esos conceptos de marketing que son un poco vagos y pueden volverse confusos rápidamente, incluso para las personas que han estudiado mercadeo.

¡Hoy vamos a darle un vistazo a «qué es el branding» y proporcionaremos una respuesta clara con palabras y ejemplos simples!

Para entender el concepto de branding, primero necesitamos saber qué son los productos y las marcas. ¡Comencemos!

¿Qué es un Producto?

En términos generales, un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad, incluidos bienes físicos, servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas” (Kotler & Keller, 2015)

Esto significa que un producto puede ser cualquier cosa: desde una estancia en un hotel, un vuelo en avión, un curso de idiomas… hasta ropa, comida, un cepillo de dientes, etc.

Para ilustrar la definición de un producto y el papel que ocupa en la definición de la marca, utilizaremos el ejemplo del agua: El agua es un recurso gratuito que todo ser humano necesita para vivir y sobrevivir. Sin embargo, se convirtió en un producto el día en que los humanos y las empresas comenzaron a comercializarlo, por ejemplo, vendiendo agua mineral en botellas de vidrio y plástico.

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Pero el agua siempre se ve igual, ¿no es así? Es líquida y transparente. Entonces, ¿cómo pueden diferentes empresas vender el mismo producto y aun así convencer a la gente de que compre su agua embotellada en lugar de la de la competencia?

La respuesta es: creando una marca.

¿Qué es una Marca —o «Brand» en inglés—?

Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo o cualquier otra característica que identifica el bien o servicio de un vendedor como distinto de los de otros vendedores” (American Marketing Association).

Puede considerar una marca como la idea o imagen que las personas tienen en mente cuando piensan en productos, servicios y actividades específicas de una empresa, tanto de manera práctica (p. ej., “el zapato es liviano”) como emocional (p. ej., “el zapato me hace sentir poderoso”).

Por lo tanto, no son solo las características físicas las que crean una marca, sino también los sentimientos que los consumidores desarrollan hacia la empresa o su producto. Esta combinación de señales físicas y emocionales se desencadena cuando el consumidor se expone al nombre, el logotipo, la identidad visual o incluso el mensaje comunicado por la empresa.

Un producto puede ser fácilmente copiado por otros competidores en un mercado, pero una marca siempre será única. Por ejemplo, Pepsi y Coca-Cola tienen un sabor muy similar, sin embargo, por alguna razón, algunas personas se sienten más conectadas con Coca-Cola, mientras que otras, con Pepsi.

Ilustremos esto nuevamente con nuestro ejemplo del agua. El producto que se vende es agua, pero para convencer a la gente de que compre un agua en particular, las empresas desarrollaron diferentes marcas de agua, como Evian, Perrier, Fiji o Volvic. Y cada una de estas marcas otorga un significado diferente al agua como producto:

  • Evian te hace sentir joven
  • Perrier es refrescante, burbujeante y sexy
  • Fiji es pura, saludable y natural

…etcétera.

Al final, una marca es el concepto de una persona acerca de un producto o empresa específica. Cada persona crea su propia versión y algunas marcas aumentan o disminuyen en popularidad debido a cómo se sienten los consumidores con respecto a ellas.

¿Qué es el Branding?

Branding es dotar a los productos y servicios del poder de una marca” (Kotler & Keller, 2015)

La creación de marca (Branding) es el proceso de dar significado a una organización, empresa, productos o servicios específicos mediante la creación y configuración de una marca en la mente de los consumidores. Es una estrategia diseñada por las organizaciones para ayudar a las personas a identificar y experimentar rápidamente su marca, y darles una razón para elegir sus productos sobre los de la competencia, aclarando qué es y qué no es esta marca en particular.

El objetivo es atraer y retener clientes leales y otras partes interesadas mediante la entrega de un producto que siempre esté alineado con lo que promete la marca.

¿Quiénes toman parte en el Branding?

Consumidores: Tal como se expuso anteriormente, una marca proporciona a los consumidores un atajo para la toma de decisiones cuando se sienten indecisos sobre un mismo producto ofrecido por diferentes compañías.

Empleados/accionistas/terceros: Además de ayudar a los consumidores a distinguir productos similares, las estrategias de marca exitosas también se suman a la reputación de una empresa. Este activo puede afectar a una variedad de personas, desde consumidores hasta empleados, inversores, accionistas, proveedores y distribuidores. Por ejemplo, si no te gusta o no te sientes conectado con una marca, probablemente no quieras trabajar para ella. Sin embargo, si sientes que la marca te comprende y ofrece productos que te inspiran, probablemente desees trabajar para ella y ser parte de su mundo.

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Referencias:

  • Kotler & Keller: Marketing Management (2015)
  • American Marketing Association (AMA)