Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Esta Política de Privacidad describe cómo Sandra Méndez Santana, operando comercialmente como Profesionales Aquí Corp (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Empresa»), recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios y clientes (en adelante, «tú» o «el Usuario») que interactúan con los sitios web profesionalesaqui.com y sandramendezsantana.com, así como con los servicios, productos y plataformas asociadas.
Datos del responsable del tratamiento:
- Razón social: Sandra Méndez Santana
- DBA: Profesionales Aquí Corp
- Dirección: 13730 N FM 620, Austin, TX 78717, Estados Unidos
- Correo electrónico: contacto@sandramendezsantana.com
- Teléfono: +1 (737) 677-9117
- Jurisdicción: Estado de Texas, Estados Unidos
Al usar nuestros sitios web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto, por favor no utilices nuestros servicios.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1 Información que tú nos proporcionas directamente
Recopilamos información personal cuando voluntariamente nos la proporcionas, incluyendo:
- Datos de identificación: nombre completo, apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección postal.
- Datos comerciales: información de facturación y dirección de envío (cuando aplique).
- Datos de pago: procesados a través de plataformas externas seguras (no almacenamos números completos de tarjetas).
- Contenido de comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
- Información de mentoría y asesoría: datos compartidos durante sesiones individuales, cuestionarios, diagnósticos y cuadernos de trabajo entregados como parte de programas (ej. Programa Serfolg).
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestros sitios web, recopilamos automáticamente cierta información mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación
- Sitio de referencia (cómo llegaste a nuestra web)
- Idioma del navegador
2.3 Información de terceros
Podemos recibir información sobre ti desde:
- Redes sociales (cuando interactúas con nuestros contenidos en Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn o YouTube)
- Plataformas de pago (Stripe y Partial.ly) para confirmar transacciones
- Herramientas de análisis (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel)
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Procesar tus compras, pedidos y pagos | Ejecución del contrato |
| Brindarte los servicios contratados (mentoría, asesoría, programas) | Ejecución del contrato |
| Enviar comunicaciones transaccionales (facturas, recibos, recordatorios de sesión) | Ejecución del contrato |
| Atender consultas, soporte y reclamaciones | Interés legítimo |
| Personalizar tu experiencia en el sitio | Consentimiento |
| Enviar boletines, contenido educativo y promocional | Consentimiento (opt-in) |
| Análisis de uso del sitio para mejorar nuestros servicios | Interés legítimo |
| Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales | Obligación legal |
| Prevenir fraude y proteger nuestros derechos | Interés legítimo |
4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores, exclusivamente para los fines necesarios de operar nuestro negocio:
4.1 Procesadores de pago
- Stripe, Inc. — Procesa pagos con tarjeta. Política de privacidad: https://stripe.com/privacy
- Partial.ly — Procesa planes de pago en cuotas. Política de privacidad: https://partial.ly/privacy
4.2 Plataformas de comunicación y marketing
- Brevo (anteriormente Sendinblue) — Plataforma de email marketing. Solo recibirás correos si previamente realizaste un Diagnóstico u optaste por suscribirte voluntariamente. Política de privacidad: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
4.3 Herramientas de análisis y publicidad
- Google Analytics — Análisis de tráfico web (datos anonimizados)
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — Medición de campañas publicitarias
- TikTok Pixel — Medición de campañas publicitarias
4.4 Cumplimiento legal
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestros sitios web utilizan cookies para mejorar tu experiencia. Los tipos de cookies que utilizamos son:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito de compras, sesión de usuario)
- Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo se usa nuestro sitio
- Cookies de marketing: Meta Pixel y TikTok Pixel para medir el desempeño de nuestras campañas
- Cookies de funcionalidad: recordar tus preferencias (idioma, productos vistos)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o desde nuestro banner de cookies. Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:
- Conexión segura mediante certificados SSL/HTTPS
- Almacenamiento en servidores con protección contra accesos no autorizados
- Procesamiento de pagos exclusivamente en plataformas certificadas PCI DSS (Stripe, Partial.ly)
- Acceso restringido a información personal solo al personal autorizado
- Copias de seguridad periódicas
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo:
- Datos de cliente activo: mientras dure la relación comercial
- Datos de facturación: mínimo 7 años (obligación fiscal en EE.UU.)
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites baja
- Cuadernos de trabajo y materiales de mentoría: hasta 2 años tras finalización del programa, salvo solicitud de eliminación previa
8. TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificar datos inexactos o desactualizados
- Solicitar la eliminación de tu información (derecho al olvido)
- Oponerte al tratamiento con fines de marketing
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Portabilidad de tus datos en formato estructurado
- Presentar una queja ante autoridades de protección de datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@sandramendezsantana.com indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8.1 Residentes de California (CCPA)
Si resides en California, tienes derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA), incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos, vendemos o compartimos. No vendemos información personal de residentes de California.
8.2 Residentes de la Unión Europea (GDPR)
Si resides en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Puedes contactarnos para ejercer tus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente.
10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestros sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, Amazon donde vendemos el libro, plataformas de redes sociales, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información.
11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Nuestros servidores y proveedores principales operan desde Estados Unidos. Si accedes a nuestros servicios desde fuera de EE.UU., entiendes y aceptas que tu información será transferida y procesada en EE.UU., donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.
12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre estará publicada en nuestro sitio web con la fecha de «Última actualización» visible al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente. Para cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico cuando sea posible.
13. CONTACTO
Si tienes preguntas, comentarios o reclamaciones sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos:
Sandra Méndez Santana — Profesionales Aquí Corp
📧 contacto@sandramendezsantana.com
📞 +1 (737) 677-9117
📍 13730 N FM 620, Austin, TX 78717, Estados Unidos
Esta política se rige por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Texas.