Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Bienvenido a los sitios web operados por Sandra Méndez Santana, quien opera comercialmente bajo el nombre Profesionales Aquí Corp (en adelante, «la Empresa», «nosotros», «nuestro»).
Datos del Proveedor:
- Razón social: Sandra Méndez Santana
- DBA / Nombre comercial: Profesionales Aquí Corp
- Dirección: 13730 N FM 620, Austin, TX 78717, Estados Unidos
- Correo electrónico: contacto@sandramendezsantana.com
- Teléfono: +1 (737) 677-9117
- Sitios web: profesionalesaqui.com y sandramendezsantana.com
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso a nuestros sitios web, así como la compra de cualquier producto o servicio ofrecido, implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todos los términos y condiciones aquí descritos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices nuestros sitios web ni adquieras nuestros productos o servicios.
Al realizar una compra o reservar un servicio, declaras que:
- Eres mayor de 18 años
- Tienes capacidad legal para celebrar contratos
- La información proporcionada es veraz, completa y actualizada
- Has leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad
3. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
3.1 Productos digitales (descarga inmediata)
- Libro Escuela de Empresarios (digital descargable)
- Manual + Flashcards Digitales
3.2 Servicios profesionales individuales
- Sesión de Mentoría Individual
- Asesoría Financiera Individual
- Diseño de Perfil Profesional
3.3 Programas estructurados
- Programa Serfolg 1:1 — programa de mentoría intensiva de 12 semanas (ver Cláusula 8)
3.4 Diagnósticos y recursos gratuitos
La Empresa puede ofrecer recursos gratuitos y diagnósticos cuya entrega puede estar condicionada a la suscripción a su lista de correo electrónico (con consentimiento expreso).
4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
4.1 Métodos de pago aceptados
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) procesadas por Stripe
- Apple Pay, Google Pay
- Planes de pago en cuotas a través de Partial.ly (en productos elegibles)
4.2 Moneda y precios
Todos los precios están expresados en Dólares estadounidenses (USD). Los precios pueden modificarse sin previo aviso; el precio aplicable a tu compra será el vigente en el momento de finalizar la transacción.
4.3 Confirmación de la compra
Recibirás un correo electrónico de confirmación tras completar tu compra. Si no lo recibes en 24 horas, contáctanos en contacto@sandramendezsantana.com.
4.4 Planes de pago en cuotas (Partial.ly)
- El primer pago se realiza al momento de la compra
- Las cuotas siguientes se cobrarán automáticamente en las fechas pactadas
- En caso de pago fallido, Partial.ly realizará intentos automáticos de cobro
- El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio
- Las cuotas ya pagadas no son reembolsables salvo lo dispuesto en la Política de Reembolsos
4.5 Errores de precio
En caso de error tipográfico o técnico que muestre un precio manifiestamente incorrecto, la Empresa se reserva el derecho de cancelar la orden y reembolsar el monto pagado.
5. ENTREGA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
5.1 Productos digitales
Disponibles para descarga inmediata tras la confirmación del pago. El enlace de descarga se envía por correo electrónico y queda disponible en la cuenta de usuario del sitio.
5.2 Servicios individuales
- Tras la compra, recibirás un correo con instrucciones para agendar la sesión
- Debe agendarse dentro de los 60 días posteriores a la compra
- Pasado ese plazo sin agendar, la sesión caduca sin derecho a reembolso
5.3 Programas estructurados
El Programa Serfolg comienza en la fecha pactada con la Empresa tras la confirmación de pago. Ver Cláusula 8.
6. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Consulta nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones detallada en documento separado disponible en nuestros sitios. En síntesis:
- Productos digitales: NO admiten reembolso por su naturaleza de entrega inmediata
- Servicios individuales: reembolso del 50% si se cancela con más de 24 horas de anticipación
- Programa Serfolg: ver cláusula 8
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1 Derechos de la Empresa
Todos los contenidos publicados (textos, imágenes, videos, audios, logos, marcas, libros, manuales, flashcards, cuadernos de trabajo, etc.) son propiedad exclusiva de Sandra Méndez Santana o licenciados para su uso. Están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de EE.UU. y tratados internacionales.
7.2 Licencia limitada al usuario
Al adquirir un producto digital o servicio, recibes una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para uso exclusivamente con fines personales y no comerciales.
7.3 Restricciones
Queda estrictamente prohibido:
– Reproducir, copiar, distribuir, vender, compartir o publicar los Contenidos sin autorización expresa por escrito
– Compartir credenciales de acceso a tu cuenta con terceros
– Usar los Contenidos como material en cursos, talleres o programas propios
– Modificar, traducir o crear obras derivadas
– Eliminar marcas de agua, créditos o avisos de copyright
El incumplimiento dará lugar a la revocación inmediata del acceso y a las acciones legales correspondientes.
7.4 Contenido generado por el usuario
Los materiales o cuadernos que entregues durante el servicio son de tu propiedad. Otorgas a la Empresa una licencia limitada para usarlos exclusivamente con la finalidad de prestarte el servicio contratado.
8. CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL PROGRAMA SERFOLG 1:1
8.1 Naturaleza del programa
El Programa Serfolg es un programa de mentoría profesional 1:1, intensivo y estructurado, diseñado para acompañar a emprendedores y profesionales latinos en Estados Unidos en el desarrollo o transformación de su negocio.
8.2 Estructura del programa
- Duración: 12 semanas
- Frecuencia: 1 sesión semanal de 90 minutos
- Modalidad: 100% online vía videoconferencia
- Materiales: cuadernos de trabajo semanales previos a cada sesión
- Inversión total: USD $1,200 (o plan de cuotas según Partial.ly)
8.3 Compromisos del cliente
Al inscribirse, el cliente se compromete expresamente a:
– Asistir puntualmente a cada sesión semanal
– Completar y enviar los cuadernos de trabajo con al menos 24 horas de anticipación a cada sesión
– Implementar las recomendaciones y ejercicios discutidos en cada sesión
– Mantener una actitud activa, comprometida y profesional durante todo el programa
– Notificar con al menos 48 horas de anticipación cualquier necesidad de reagendar
– Pagar puntualmente las cuotas pactadas (si aplica plan de pagos)
8.4 Compromisos de la Empresa
La Empresa se compromete a:
– Brindar las 12 sesiones semanales en los horarios pactados
– Entregar los cuadernos de trabajo semanales correspondientes
– Revisar los cuadernos entregados antes de cada sesión
– Brindar acompañamiento profesional durante todo el programa
– Mantener la confidencialidad de la información compartida
8.5 Ausencias e inasistencias
- Cancelación con 48+ horas: se reagenda sin costo
- Cancelación con menos de 48 horas o inasistencia sin aviso: se considera sesión consumida; no se reagendará
- Llegadas tarde: la sesión finalizará en el horario originalmente pactado, sin extensión
- Cuadernos no enviados con 24h de anticipación: la sesión se mantiene pero podría no avanzar al ritmo esperado
8.6 Ausencia de garantía de resultados
El Programa Serfolg NO garantiza:
– Aumento de ingresos, ventas o utilidades
– Adquisición de clientes
– Resultados financieros específicos
– Éxito empresarial garantizado
Los resultados dependen exclusivamente del nivel de compromiso, aplicación, dedicación, capacidad de ejecución y circunstancias particulares de cada cliente. El programa es una herramienta de orientación profesional; la responsabilidad de implementación y resultados recae enteramente en el cliente.
8.7 Política de pago y reembolso del programa
- Si el cliente opta por plan de cuotas y abandona, debe notificarlo por escrito con al menos 7 días de anticipación a contacto@sandramendezsantana.com
- Si la notificación cumple ese plazo, no se cobrarán las cuotas futuras pendientes
- Las cuotas ya pagadas no son reembolsables independientemente del momento de la solicitud, dado que la Empresa ya destinó tiempo profesional, materiales y disponibilidad reservados para el cliente
- Si el cliente no notifica con 7 días de anticipación, las cuotas pendientes se mantendrán cobrables hasta completar el programa contratado
8.8 Acuerdo de Mentoría adicional
Junto con la compra del Programa Serfolg, el cliente recibirá un Acuerdo de Mentoría independiente que detallará los términos específicos y deberá firmarse digitalmente a través de DocuSign antes del inicio del programa.
9. CONDICIONES PARA SESIONES INDIVIDUALES
9.1 Agendamiento
- Las sesiones se agendan tras la compra a través del correo de confirmación
- Deben agendarse dentro de los 60 días posteriores
- Pasado ese plazo, la sesión caduca sin derecho a reembolso
9.2 Reagendamiento
- Con 24+ horas de anticipación: se permite reagendar sin costo
- Con menos de 24 horas o inasistencia: se considera sesión consumida; reembolso parcial del 50% si el cliente decide no continuar
9.3 Ausencia del cliente
Si el cliente no se presenta sin aviso previo, se considerará sesión consumida. No habrá reembolso ni reagendamiento.
9.4 Ausencia de garantía
Los servicios individuales son orientativos y educativos. NO constituyen asesoría legal, fiscal, contable, médica ni financiera regulada. Para decisiones críticas, consulte profesionales certificados.
10. AUSENCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1 Naturaleza educativa
Todos los productos, servicios y programas tienen finalidad educativa, formativa y orientativa. NO constituyen asesoría legal, fiscal, contable, médica, psicológica ni garantía de resultados.
10.2 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por las leyes del Estado de Texas:
– La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes ni punitivos
– La responsabilidad total acumulada de la Empresa frente al cliente no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente en los 12 meses previos al reclamo
– La Empresa no es responsable por pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio ni daños reputacionales
10.3 Exclusión expresa
La Empresa no se hace responsable por:
– Decisiones empresariales, financieras o personales basadas en las sesiones o materiales
– Resultados que dependan de variables externas (mercado, economía, terceros)
– Mal uso o aplicación incorrecta de los contenidos por parte del cliente
– Fallos técnicos de terceros (Stripe, Partial.ly, plataformas de videoconferencia, internet)
11. CONFIDENCIALIDAD MUTUA
Tanto la Empresa como el Cliente se comprometen a tratar como confidencial toda información personal, comercial, financiera o estratégica intercambiada durante la prestación de servicios. Esta obligación subsiste tras la finalización de la relación comercial, salvo:
– Información de dominio público
– Obligación legal de divulgar
– Autorización expresa del cliente (ej. testimonios)
12. TESTIMONIOS Y CASOS DE ÉXITO
La Empresa solo publicará testimonios o casos de éxito con consentimiento expreso del cliente. Los testimonios mostrados reflejan experiencias individuales y no constituyen garantía de resultados similares para otros clientes.
13. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a productos o servicios, sin reembolso, en caso de que el cliente:
– Incurra en conductas irrespetuosas, abusivas, discriminatorias o agresivas hacia la Empresa o su equipo
– Incumpla los términos de pago acordados
– Comparta material protegido por propiedad intelectual
– Use los productos o servicios con fines ilegales o contrarios a estos términos
– Proporcione información falsa o engañosa
14. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
La Empresa puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en los sitios web. El uso continuado tras la modificación implica aceptación de los nuevos términos. Para cambios sustanciales, se notificará por correo electrónico cuando sea posible.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos. Cualquier disputa, controversia o reclamación se resolverá en los tribunales competentes del Condado de Travis (Travis County), Texas, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero.
15.1 Resolución amistosa previa
Antes de iniciar acciones legales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa, mediante comunicación directa por correo electrónico durante un plazo mínimo de 30 días.
16. DIVISIBILIDAD
Si alguna cláusula fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, las demás cláusulas permanecerán en pleno vigor y efecto.
17. CONTACTO
Sandra Méndez Santana — Profesionales Aquí Corp
📧 contacto@sandramendezsantana.com
📞 +1 (737) 677-9117
📍 13730 N FM 620, Austin, TX 78717, Estados Unidos
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